User manual
Utskriftsproblem
Åtgärda problem med en sida som inte skrivs ut (kan inte skriva ut)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor är ett verktyg som försöker diagnostisera och åtgärda problemet
automatiskt.
OBS! Det här verktyget är endast tillgängligt för Windows operativsystem.
Felsök problem med utskriftsjobb
som inte skrivs ut.
Använd en av HPs felsökningsguider online
Få stegvisa instruktioner om skrivaren inte svarar eller skrivs ut.
OBS! HP Print and Scan Doctor och HP:s felsökningsguider online är eventuellt inte tillgängliga på alla
språk.
Läs hjälpens allmänna instruktioner om hur du åtgärdar problem med utskriftsjobb som inte kan
skrivas ut
Så här löser du utskriftsproblem (Windows)
Kontrollera att skrivaren är påslagen och att det nns papper i inmatningsfacket. Om du fortfarande inte kan
skriva ut kan du prova med följande i tur och ordning:
1. Se efter om det visas felmeddelanden på skrivarprogram och åtgärda dem med hjälp av anvisningarna
på skärmen.
2. Om datorn är ansluten till skrivaren med en USB-kabel ska du koppla ur och återansluta USB-kabeln. Om
datorn är ansluten till skrivaren via en trådlös anslutning ska du veriera att anslutningen fungerar.
3. Kontrollera att skrivaren inte är inställd på paus eller är oine.
Så här kontrollerar du att skrivaren inte är inställd på paus eller är oine
a. Beroende på vilket operativsystem du har ska du göra något av följande:
● Windows 10: Gå till Start-menyn i Windows, välj Windows-system i applistan, välj
Kontrollpanelen och klicka sedan på Visa enheter och skrivare under Maskinvara och ljud.
● Windows 8.1 och Windows 8: Peka eller tryck på det övre högra hörnet av skärmen för att
visa snabbknapparna, klicka på ikonen Inställningar, klicka eller tryck på Kontrollpanelen
och klicka eller tryck sedan på Visa enheter och skrivare.
● Windows 7: Gå till Start-menyn i Windows och klicka på Enheter och skrivare.
b. Dubbelklicka eller högerklicka på ikonen för skrivaren och välj Visa utskriftsjobb för att öppna
utskriftskön.
c. Gå till menyn Skrivare och kontrollera att det inte är några markeringar bredvid Pausa utskrift
eller Använd skrivaren oine.
d. Om du gjort några ändringar ska du göra ett nytt försök att skriva ut.
4. Kontrollera att skrivaren är inställd som standardskrivare.
SVWW Utskriftsproblem 147