User manual

Nhận trợ giúp với chức năng xử lý sự cố trực tuyến của HP
Sử dụng công cụ xử lý sự cố trực tuyến của HP để xử lý các sự cố của máy in. Sử dụng bảng dưới
đây để nhận dạng sự cố và nhấp vào liên kết phù hợp.
GHI CHÚ: Các hướng dẫn khắc phục sự cố trực tuyến của HP có thể không có sẵn bằng tất cả các
ngôn ngữ.
Công cụ xử lý sự cố trực
tuyến
Sử dụng công cụ này để tìm hiểu cách:
Xử lý các sự cố kẹt giấy Loại bỏ giấy bị kẹt khỏi máy in hoặc khay nạp tài liệu và giải quyết các sự cố liên quan đến
giấy hoặc nạp giấy.
Xử lý kẹt giá đỡ in Loại bỏ vật cản làm kẹt giá đỡ in.
Xử lý sự cố các tác vụ in
không in
Xử lý các vấn đề về khả năng phản hồi của máy in, các trang không in hoặc lỗi "Không thể
in".
Xử lý các vấn đề liên quan
đến photocopy và scan
Xác định lý do tại sao máy in không photocopy hay scan, hoặc nâng cao chất lượng cho các
bản sao hoặc bản scan của bạn.
Xử lý các vấn đề về chất
lượng in
Cải thiện chất lượng bản in của bạn.
Tìm các thiết đặt mạng dành
cho kết nối không dây
Tìm tên mạng không dây (SSID) và mật khẩu của bạn.
Xử lý các vấn đề về kết nối
mạng không dây
Xử lý các vấn đề về kết nối không dây, bao gồm sự cố thiết lập kết nối không dây lần đầu
hoặc xử lý kết nối đã không còn hoạt động nữa.
Chuyển đổi kết nối USB
sang không dây
Chuyển đổi kết nối máy in với máy tính từ USB sang không dây.
Xử lý sự cố liên quan đến
tường lửa và chương trình
chống virus
Xác định xem tường lửa hoặc chương trình chống virus có đang ngăn máy tính của bạn kết
nối với máy in hay không và xử lý sự cố.
Xử lý sự cố liên quan đến fax Xử lý các vấn đề về gửi và nhận fax, hoặc gửi fax đến máy tính.
Xử lý sự cố liên quan đến
Wi-Fi Direct kết nối
Xử lý Wi-Fi Direct các sự cố hoặc cấu hình Wi-Fi Direct.
Xử lý các sự cố liên quan
đến mạng di động
Xử lý sự cố khi kết nối thiết bị di động với máy in của bạn.
HP Print and Scan Doctor
(Chỉ dành cho hệ điều hành
Windows)
Tự động chẩn đoán và xử lý các sự cố của máy in.
Đại diện Ảo của HP Trò chuyện với Đại diện Ảo của HP để khắc phục các vấn đề.
VIWW Nhận trợ giúp với chức năng xử lý sự cố trực tuyến của HP 135