User manual
"Chạy thử phần cứng fax" thất bại
● Tắt máy in bằng cách nhấn (nút Power (Nguồn điện)) nằm ở trên bảng điều khiển máy in và
sau đó rút dây nguồn từ phía sau máy in. Sau một vài giây, cắm lại dây nguồn, và sau đó bật
nguồn lên. Chạy thử nghiệm lại. Nếu chạy thử nghiệm lại thất bại, tiếp tục xem lại thông tin khắc
phục sự cố trong phần này.
● Thử gửi hoặc nhận fax thử. Nếu bạn có thể gửi hoặc nhận fax thành công, có thể không còn vấn
đề.
● Nếu bạn đang chạy thử nghiệm từ Fax Setup Wizard (Thuật sĩ Thiết lập Fax) (Windows), đảm
bảo máy in không bận hoàn tất một công việc khác, như nhận fax hoặc thực hiện photocopy.
Kiểm tra màn hình xem có thông báo cho biết xem máy in có đang bận. Nếu máy in đang bận,
chờ cho đến khi máy hết bận và ở trạng thái nhàn rỗi trước khi chạy thử nghiệm.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax. Nếu Fax Hardware Test (Kiểm tra Phần cứng Fax) tiếp tục
thất bại và bạn gặp các vấn đề khi fax, liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP. Truy cập
www.support.hp.com . Trang web này cung cấp thông tin và tiện ích có thể giúp bạn khắc phục nhiều
vấn đề phổ biến của máy in. Nếu được nhắc, chọn quốc gia/khu vực của bạn, và sau đó nhấp vào All
HP Contacts (Tất cả Thông tin Liên lạc HP) để biết thông tin về cách gọi hỗ trợ kỹ thuật.
Thử nghiệm "Kết nối máy fax với giắc cắm trên tường đang hoạt động của điện thoại" thất bại
● Kiểm tra kết nối giữa giắc cắm trên tường của điện thoại với máy in để đảm bảo dây điện thoại
được an toàn.
● Đảm bảo bạn đã kết nối đúng máy in với giắc cắm trên tường của điện thoại. Sử dụng dây điện
thoại, kết nối một đầu với giắc cắm điện thoại trên tường, rồi sau đó kết nối đầu kia với cổng
trên máy in.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
● Thử kết nối một điện thoại đang làm việc và dây điện thoại với giắc cắm trên tường của điện
thoại mà bạn đang sử dụng cho máy in và kiểm tra âm quay số. Nếu bạn không nghe thấy âm
quay số, liên hệ với công ty điện thoại của bạn và để họ kiểm tra đường dây.
● Thử gửi hoặc nhận fax thử. Nếu bạn có thể gửi hoặc nhận fax thành công, có thể không còn vấn
đề.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax.
Thử nghiệm "Kết nối dây điện thoại với đúng cổng trên máy fax" thất bại
Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là bộ
nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in trực
tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Cắm dây điện thoại vào đúng cổng
VIWW Các vấn đề về fax 161