User's Guide

Басып шығару ақаулары
Мәселелерді басып шығарылмайтын (басып шығару келмейтін) қағазбен
түзету
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor – ақауды автоматты диагностикадан өткізіп және түзетіп
көретін утилита.
ЕСКЕРТПЕ: Бұл қызметтік бағдарлама тек Windows операциялық жүйесінде
қолданылады.
Басып шығарылмайтын басып
шығару жұмыстары мәселелерін
шешіңіз.
HP ақауды онлайн жою шеберін пайдалану
Принтер жауап бермесе немесе басып шығармаса, қадамдық нұсқауларды
орындаңыз.
ЕСКЕРТПЕ: HP Print and Scan Doctor және HP ақауды онлайн жою шеберлері барлық тілдерде қол
жетімді болмауы мүмкін.
Басып шығару ақаулары үшін Анықтамадағы жалпы нұсқауларды оқу
Басып шығару кезіндегі ақауларды жою (Windows)
Принтер қосулы және қағаз науасында қағаз бар екенін тексеріңіз. Егер әлі басып шығару мүмкін
болмаса, төмендегі әрекеттерді мына кезекте орындаңыз:
1. принтер бағдарламалық құралы ішінен қате хабарын тексеріп және оларды экрандағы
нұсқаулықтарына қарап шешу.
2. Егер принтерге компьютер USB кабелі арқылы қосылса, USB кабелін өшіріңіз және қайта қосыңыз.
Егер принтерге кмпьютер сымсыз қосылым арқылы қосылса, қосылым жұмыс істеп тұрғанын
тексеріңіз.
3. Принтер тоқтатылмағанын немесе желіге қосылмағанын растаңыз.
Принтер тоқтатылмағанын немесе желіге қосылмағанын растау
а. Операциялық жүйеге қарай келесі әрекеттердің бірін орындаңыз:
● Windows 10: Windows жүйесінің Бастау мәзірінен қолданбалар тізіміндегі Windows
жүйесі тармағын таңдап, Басқару тақтасы тармағын таңдаңыз, содан соң Аппараттық
құрал мен дыбыс бөліміндегі Құрылғылар мен принтерлерді көру түймесін басыңыз.
● Windows 8.1 және Windows 8: Шебер түймелер тақтасын ашу үшін экранның жоғарғы
оң жақ бұрышына меңзеңіз немесе түртіңіз, Параметрлер белгішесін басыңыз, Басқару
тақтасын басыңыз немесе түртіңіз, содан соң Құрылғылар мен принтерлерді қарау
тақтасын басыңыз немесе түртіңіз.
● Windows 7: Windows жүйесінің Пуск (Бастау) мәзірінен Устройства и принтеры
(Құрылғылар және принтерлер) пәрменін басыңыз
ә. Принтер белгішесін екі рет басыңыз немесе тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз және
басып шығару кезегін ашу үшін Басылып шығарылғандарды көру параметрін таңдаңыз.
156 8-тарау Мәселені шешу KKWW