User's Guide

HP 온라인 문제 해결에서 도움말 얻기
HP 온라인 문제 해결 도구를 사용하여 프린터 문제를 해결합니다. 아래 표를 보고 문제를 확인한 다음 적절
한 링크를 클릭합니다.
참고: HP 온라인 문제 해결 마법사에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습니다.
온라인 문제 해결 도구 도구를 사용하여 해결 방법 알아보기
용지 걸림 문제 해결 프린터 또는 용지 공급기에 걸린 용지를 제거하고 용지 또는 용지 공급 문제를 해결합니다.
인쇄 캐리지 걸림 문제 해결 인쇄 캐리지를 차단하고 있는 물체를 제거합니다.
인쇄가 안 되는 인쇄 작업 문제
해결
프린터 대응성, 페이지 인쇄 안 됨 또는 “인쇄 불가능” 오류 등의 문제를 해결합니다.
복사 및 스캔 문제 해결 프린터에서 복사 또는 스캔이 안 되는 이유를 파악하고 복사 또는 스캔의 품질을 개선합니다.
인쇄 품질 문제 해결 인쇄 품질을 개선합니다.
네트워크 설정을 찾아 무선 연
결
무선 네트워크 이름(SSID)과 암호를 찾습니다.
무선 네트워크 연결 문제 해결 무선 연결 최초 설정, 더 이상 작동되지 않는 연결 수정 등의 문제를 포함한 무선 네트워크 문제를
해결합니다.
USB 연결을 무선으로 전환 프린터와 컴퓨터의 연결을 USB에서 무선으로 전환합니다.
방화벽 또는 안티 바이러스 문
제 해결
방화벽 또는 안티 바이러스 프로그램이 컴퓨터와 프린터의 연결을 방해하는지 확인하고 문제를
해결합니다.
팩스 문제 해결 팩스 전송 또는 수신, 컴퓨터로 팩스 전송 관련 문제를 해결합니다.
Wi-Fi Direct 연결 문제 해결 Wi-Fi Direct 문제를 해결하거나 Wi-Fi Direct를 구성합니다.
모바일 네트워크 문제 해결 모바일 장치를 프린터에 연결하는 문제를 해결합니다.
HP Print and Scan Doctor
(Windows 운영 체제만 해당)
프린터 문제를 자동으로 진단하고 해결합니다.
HP Virtual Agent HP Virtual Agent와의 채팅 상담을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
122 8 장 문제 해결 KOWW