Users Guide

Problèmes de connexion réseau
Résoudre les problèmes de connexion réseau
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le
problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un
assistant de
dépannage en ligne
HP
● Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été
connectée et ne fonctionne plus.
● Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre
ordinateur de se connecter à l'imprimante.
● Retrouvez les paramètres réseau pour établir une connexion sans l, si vous ne vous souvenez pas du nom
de votre réseau sans l (SSID) ou de votre mot de passe.
● Convertissez une connexion USB en connexion sans l, sans supprimer le câble USB entre vos
périphériques et pour faire fonctionner l'imprimante via un réseau sans l.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Lisez les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes liés à la connexion sans l
▲ Imprimez le rapport de test du réseau sans l et la page de conguration réseau. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modier les paramètres sans l à la page 127.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot
de passe (clé réseau).
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un assistant de
dépannage en ligne HP
Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans l.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
Pour plus d'informations sur Wi-Fi Direct, reportez-vous à la section Connecter votre imprimante sans l sans
routeur (Wi-Fi Direct) à la page 123.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment congurer Wi-Fi
Direct.
170 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW