User Guide - Windows 10

9 Utilizarea instrumentului HP PC Hardware
Diagnostics UEFI
HP PC Hardware Diagnostics este o interfaţă UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) care vă permite să
rulaţi teste de diagnosticare pentru a determina dacă hardware-ul computerului funcţionează corespunzător.
Instrumentul
funcţionează în afara sistemului de operare, astfel încât poate să izoleze defecţiunile hardware
de problemele care sunt cauzate de sistemul de operare sau de alte componente software.
Când HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detectează o defecţiune care necesită înlocuirea hardware-ului, se
generează un cod de identificare a defecţiunii, din 24 de cifre. Acest cod de identificare poate fi furnizat apoi
la serviciul de asistenţă pentru a înlesni soluţionarea problemei.
Pentru a porni HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), urmaţi aceşti paşi:
1. Porniţi sau reporniţi computerul, apoi apăsaţi rapid esc.
2. Apăsaţi sau atingeţi f2.
Sistemul BIOS caută instrumentele de diagnosticare în trei locuri, în următoarea ordine:
a. Unitatea USB conectată
NOTĂ: Pentru a descărca HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) pe o unitate USB, consultaţi
Descărcarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) pe un dispozitiv USB,
la pagina 32.
b. Unitate de disc
c. BIOS
3. Când se deschide instrumentul de diagnosticare, selectaţi tipul de test de diagnosticare pe care doriţi
să-l executaţi, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
NOTĂ: Pentru a opri un test, apăsaţi butonul utilizat pentru a accesa UEFI.
Descărcarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
pe un dispozitiv USB
NOTĂ: Instrucţiunile de descărcare pentru HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sunt furnizate numai în limba
engleză şi trebuie să utilizaţi un computer cu Windows pentru a descărca şi crea mediul de asistenţă HP UEFI,
deoarece sunt oferite numai fişiere .exe.
Există două opţiuni pentru a descărca HP PC Hardware Diagnostics pe un dispozitiv USB.
Descărcarea celei mai recente versiuni de UEFI
1. Accesaţi http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se afişează pagina principală PC HP Diagnostics.
2. În secţiunea HP PC Hardware Diagnostics, selectaţi legătura Download (Descărcare), apoi selectaţi Run
(Executare).
32 Capitolul 9 Utilizarea instrumentului HP PC Hardware Diagnostics UEFI