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解决打印问题 （OS X 和 macOS）
1. 检查错误消息并解决问题。
2. 断开并重新连接 USB 电缆。
3. 验证打印机没有停止或脱机。
验证打印机没有停止或脱机
a. 在系统首选项中，单击打印机和扫描仪 。
b. 单击打开打印队列按钮。
c. 单击打印作业将它选取。
使用下列按钮来管理打印作业：
● 删除： 取消选取的打印作业。
● 握住： 暂停选取的打印作业。
● 继续： 继续执行暂停的打印作业。
● 暂停打印机： 暂停打印队列中所有的打印作业。
d. 进行了任何更改后，再次尝试打印。
4. 重新启动计算机。
解决打印质量问题
解决大多数打印质量问题的逐步说明
对打印质量问题进行在线故障排除
请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息
注：
要避免打印质量问题，请始终使用 电源 按钮关闭打印机，等待 电源 按钮指示灯熄灭，然后才能拔
掉插头或关闭电源插线板。 这使打印机能够将墨盒移动到上限位置，可防止其变干。
提高打印质量 (Windows)
1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。
2. 检查打印机软件，确保从介质下拉列表和质量设置下拉列表中选择了相应的纸张类型和打印质
量。
●
在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击设置首选项以访问打印属性。
3. 请检查估计的墨水量，以确定哪个墨盒的墨水不足。 有关详细信息，请参阅检查估计的墨水量。
如果墨盒中的墨水量不足，请考虑更换墨盒。
4. 校准打印头。
从打印机软件校准打印头
注：
校准打印头可确保高质量的打印输出。 更换墨盒时无需重新校准打印头。
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅打开 HP 打印机软件 (Windows)。
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打印问题
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