User guide

注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
请查看“帮助”中的常规说明，以获取特定传真问题的相关信息
您遇到了什么样的传真问题？
显示屏总是显示“电话已摘机”
● HP 建议使用 2 芯电话线。
● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。确保电话分机（使用同一条电话线，但未与
打印机连接的电话）或其他设备未使用或处于挂断状态。例如，如果分机未挂好，或正在使用计
算机拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，则无法使用打印机收发传真。
打印机在收发传真时出现问题
● 确保打印机已经打开。 查看打印机上的显示屏。 如果显示屏显示空白，并且 （电源按钮）指
示灯不亮，则说明打印机已关闭。 确保电源线已牢固地连接到打印机，且插入电源插座中。 按
（电源按钮）打开打印机。
在打开打印机之后，HP 建议您在发送或接收传真前等待五分钟。在打开打印机之后，打印机进行
初始化期间无法发送或接收传真。
● 如果已启用 HP 数码传真，则在传真内存已满的情况下（受打印机内存限制）可能无法发送或接收
传真。
● 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将电话线一端连接到打印机后
面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙壁上的电话插孔中，如下图所示。
1
墙壁电话插孔。
2
将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。
● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。
如果没有听到拨号音，请与您当地的电话公司联系维修。
● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机处于挂断状态，或者如果您
正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，那么您将无法使用打印机收发传
真。
● 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消息，这类消息提供有关问
题及其解决办法的信息。如果出现错误，则在问题解决之前，打印机无法发送或接收传真。
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传真问题
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