User guide

– 断开应答机的连接，然后再尝试接收传真。如果没有应答机时可成功收发传真，则说明问题
是由应答机引起的。
– 重新连接应答机并重新录制回复消息。录制长度大约为 10 秒钟的消息。录制消息时，请以较
低音量慢慢地讲话。在语音消息结束时，请至少停顿 5 秒钟。录制这段静音时不应有任何背
景噪音。请尝试再次接收传真。
注：有些数字应答机在外发消息结束时可能不会保留录制的静音。请回放并检查外发消息。
● 如果打印机与其他类型电话设备（如应答机、计算机拨号调制解调器或多端口交换盒）共用一条
电话线，则可能会减弱传真信号水平。如果使用分离器或连接额外的电缆来延长电话线的长度，
也可能会减弱信号水平。传真信号减弱可能会造成在接收传真时出现问题。
要查明是否由于其他设备导致问题，请断开除打印机之外的所有设备与电话线的连接，然后尝试
接收传真。如果在断开其他设备后您能够成功接收传真，则说明问题是由一台或者多台其他设备
引起；每次添加一台设备，同时尝试接收传真，直到发现造成问题的设备。
● 如果传真电话号码有特殊响铃样式（通过电话公司使用区别响铃服务），则请确保打印机上的 特
殊响铃 功能设置设为与之匹配。
打印机不能发送传真，但可以接收传真
● 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如，
如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码
是 95555555，9 代表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号： 9-555-5555。要在键
入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击
*，直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。
此外，您也可以使用监听拨号发送传真。 这样，您在拨号时可以听到拨号音。 您可以设置拨号速
度，并且还可以在拨号时听到各种提示音，以进行相关操作。
● 您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。要检查是否有此问题，请尝
试从电话拨打传真号码，并聆听传真音。如果听不到传真音，则说明接收端传真机没有打开或没
有连接，或者语音邮件服务干扰了收件人的电话线路。另外，也可以让收件人检查接收端传真
机，看是否有故障。
应答机上录制了传真音
● 如果您的应答机与传真呼叫使用的是同一根电话线，则请尝试将应答机直接连接到打印机。 如果
不按照推荐的方法来连接留言机，传真音可能会录制在留言机中。
● 确保将打印机设置为自动接收传真并且 响铃以接听 设置正确。打印机的接听响铃次数应该大于应
答机的接听响铃次数。如果将应答机和打印机设置为相同的接听响铃次数，则两个设备都会接听
电话，而传真音将录制在应答机中。
● 将应答机设置为较低的响铃次数，并将打印机设置为在所支持的最大响铃次数后接听。 （最大响
铃数因国家/地区而异。） 采用这种设置，应答机将接听呼叫，而打印机会监听线路。 如果检测
到传真音，打印机便会接收传真。 如果是语音呼叫，应答机会记录传入消息。
计算机无法接收传真（HP 数码传真）
● 选择用来接收传真的计算机处于关闭状态。 确保选择用来接收传真的计算机一直处于开启状态。
● 为设置传真和接收传真配置了不同的计算机，而且其中一台计算机可能处于关闭状态。 如果接收
传真的计算机与进行设置的计算机不同，则两台计算机都应该一直处于开启状态。
● 未激活 HP 数码传真，或者未将计算机配置为接收传真。 激活 HP 数码传真，并确保将计算机
配置为接收传真。
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传真问题
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