User guide

网络和连接问题
要执行什么操作？
修复无线连接
从以下故障排除选项中进行选择。
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。
注： 此实用工具只能用于 Windows 操作系统。
使用 HP 在线故障
排除向导
● 请排除无线故障，如您的打印机是否尚未连接，或者已经连接但未开始工作。
● 如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。
注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
请查看“帮助”中的常规说明，以获取无线故障排除的相关信息。
检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。
1. 在主屏幕中，点击 （无线），然后点击 （ 设置 ）。
2. 点击打印报告，然后点击网络配置页或无线测试报告。
找到无线连接的网络设置
从以下故障排除选项中进行选择。
HP Print and
Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor 是将要告诉您网络名称 (SSID) 和密码（网络密钥）的实用程序。
注：此实用工具只能用于 Windows 操作系统。 正在运行 HP Print and Scan Doctor 的 Windows 计
算机应该使用无线连接连接到网络。
要检查无线设置，请打开 HP Print and Scan Doctor，单击顶端的网络选项卡，选择显示高级信
息，然后选择显示无线信息。 还可以通过单击顶端的网络并选择打开路由器 Web 页面找到无
线设置。
使用 HP 在线故
障排除向导
了解如何找到网络名称 (SSID) 和无线密码。
注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
修复 Wi-Fi Direct 连接
使用
HP 在线故障排除向导
故障排除 Wi-Fi Direct 问题，或者了解如何配置 Wi-Fi Direct。
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
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第 10 章 解决问题
ZHCN