User guide

请查看“帮助”中的常规说明，以获取 Wi-Fi Direct 故障排除的相关信息。
1. 检查打印机，确认 Wi-Fi Direct 是否已经打开：
▲ 在打印机控制面板上，点击或向下滑动屏幕顶端的选项卡以打开仪表板，然后点击 （Wi-Fi
Direct）。
2. 从您的无线计算机或移动设备开启 Wi-Fi 连接，搜索并连接至打印机的 Wi-Fi Direct 名称。
3. 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码。
4. 如果您正在使用移动设备，请确保已安装了兼容的打印应用程序。 有关移动打印的详细信息，请
访问 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html。
修复 Ethernet 连接
检查下列事项：
● 网络是否正常运行，以及网络集线器、交换机或路由器是否已打开。
● 以太网电缆已在打印机和路由器之间正确连接。 以太网电缆已插入打印机上的以太网端口，连接
后接头旁的信号灯将亮起。
● 防病毒程序（包括间谍软件防护程序）不影响您的网络连接到打印机。 如果防病毒或防火墙软件
正在阻止您的计算机连接到打印机，那么请使用 HP 在线防火墙故障排除来解决问题。
● HP Print and Scan Doctor
运行 HP Print and Scan Doctor，进行自动故障排除。 该实用程序将尝试诊断并解决问题。 HP Print
and Scan Doctor 可能并不提供所有语言版本。
打印机硬件问题
提示：
运行 HP Print and Scan Doctor 诊断并自动修复打印问题。 应用程序仅提供某些语言版本。
打印机意外关闭
● 检查电源和电源连接。
● 确保打印机的电源线已牢固地连接到可正常工作的电源插座。
打印头校准失败
● 如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。 如果校准打印头时进纸
盒中装入的是彩色纸，校准将失败。
● 如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。 要清洁打印头，请参
阅维护打印头和墨盒。
● 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 转至 www.support.hp.com 。 该网站提供的信
息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家
/地区，然
后单击 所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。
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打印机硬件问题
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