User guide

● Jos testiä ei läpäisty, tutustu alla oleviin ratkaisuihin.
● Jos testi läpäistiin, mutta faksin lähettämisessä ja vastaanottamisessa on edelleen ongelmia,
varmista, että raportissa luetellut faksiasetukset on määritetty oikein. Voit käyttää myös HP:n
ohjattua vianmääritystä verkossa.
Faksitestiä ei läpäisty
Jos teit faksitestin ja testi epäonnistui, tarkista virheen perustiedot raportista. Saat lisätietoja tarkistamalla
raportista, mikä testin osa epäonnistui, ja lukemalla sitten asianmukaisen ohjeaiheen ratkaisuehdotukset.
Faksilaitetesti epäonnistuu
● Katkaise tulostimen virta painamalla (Virta -painike) tulostimen vasemmassa etureunassa ja irrota
sitten virtajohto tulostimen takaosasta. Kiinnitä virtajohto takaisin muutaman sekunnin kuluttua ja
kytke virta. Tee testi uudelleen. Jos testi epäonnistuu jälleen, etsi lisätietoja tässä osassa olevista
vianmääritysohjeista.
● Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa faksin, ongelmaa ei
välttämättä ole.
● Jos teet testin Faksin ohjattu asennus -toiminnolla (Windows) tai HP Utility -apuohjelmalla (OS X),
varmista, ettei laite ole varattuna toista tehtävää, kuten kopiointia tai faksin vastaanottamista, varten.
Tarkista, onko näytössä viesti, joka ilmoittaa, että tulostin on varattuna. Jos laite on varattu, odota ja
suorita testi sitten, kun laite on vapaa.
● Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan
kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan
puhelinpistorasiaan.
Kun olet poistanut kaikki havaitut ongelmat, tee faksitesti uudelleen ja varmista, että testi sujuu ongelmitta.
Tämän jälkeen tulostin on valmis faksitoimintoja varten. Jos Faksilaitetesti edelleen epäonnistuu ja faksin
käytössä esiintyy ongelmia, ota yhteys HP-tukeen. Käy osoitteessa www.support.hp.com . Tämä
verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voit käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun.
Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Kaikki HP-yhteystiedot . Näin saat näkyviin tekniset
tuen yhteystiedot.
Faksin puhelinpistorasiatesti epäonnistuu
● Tarkista puhelinpistorasian ja tulostimen välinen yhteys ja varmista, että puhelinjohto on kunnossa.
● Kytke puhelinjohdon toinen pää puhelinpistorasiaan ja toinen pää tulostimen takaosassa olevaan 1-
LINE-porttiin.
● Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan
kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan
puhelinpistorasiaan.
● Kokeile toimivan puhelimen ja puhelinjohdon kytkemistä tulostimen käyttämään puhelinpistorasiaan ja
odota valintaääntä. Jos et kuule valintaääntä, ota yhteys käyttämääsi puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja
tarkastettaisiin.
● Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa faksin, ongelmaa ei
välttämättä ole.
Kun olet poistanut kaikki löytyneet ongelmat, tee faksitesti uudelleen ja varmista, että testi sujuu
ongelmitta. Tämän jälkeen tulostin on valmis faksitoimintoja varten.
130 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW