User guide

Tulostimen virta katkeaa odottamatta
● Tarkista virta ja virtaliitännät.
● Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni toimivassa virtalähteessä.
Tulostuspään kohdistaminen epäonnistuu
● Jos kohdistusprosessi epäonnistuu, varmista, että olet asettanut syöttölokeroon tavallista
käyttämätöntä valkoista paperia. Jos syöttölokerossa oleva paperi on värillistä, tulostuspään
kohdistaminen ei onnistu.
● Jos kohdistaminen epäonnistuu toistuvasti, tulostuspää saattaa olla tarpeen puhdistaa tai laitteen
tunnistimessa saattaa olla vikaa. Lisätietoja tulostuspään puhdistamisesta on kohdassa Tulostuspään ja
kasettien kunnossapito.
● Jos tulostuspään puhdistaminen ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä HP-tukeen. Käy osoitteessa
www.support.hp.com . Tämä verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten
tulostinongelmien ratkaisuun. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Kaikki HP-
yhteystiedot . Näin saat näkyviin tekniset tuen yhteystiedot.
Tulostimen virheen ratkaiseminen
Tulostimen vikoihin liittyviä ongelmia voi ratkaista noudattamalla seuraavia ohjeita:
1. Sammuta tulostin painamalla (Virta).
2. Irrota virtajohto ja kytke se uudelleen.
3. Käynnistä tulostin painamalla (Virta).
Jos ongelma ei poistu, kirjoita ilmoituksen sisältämä virhekoodi muistiin ja ota yhteys HP-tukeen. Lisätietoja
HP-tuen yhteystiedoista kohdassa HP-tuki.
Ongelman ratkaiseminen tulostimen ohjauspaneelin avulla
Tulostimen ohjeaiheiden avulla voit tutustua tulostimen toimintoihin. Osa ohjeista sisältää animaatioita, joilla
havainnollistetaan esimerkiksi paperin lisäämistä.
Voit hakea ohjevalikon näyttöön aloitussivulta tai etsiä asiayhteyteen liittyviä neuvoja koskettamalla
tulostimen ohjauspaneelissa olevaa
-kuvaketta.
Avun saanti HP Smart -sovelluksesta
HP Smart -sovelluksesta saa hälytyksiä tulostinongelmiin (tukoksiin ja muihin ongelmiin), linkkejä
ohjesisältöön ja vaihtoehtoja yhteyden ottamiseen tukeen.
Tulostimen raportit
Tulostimen vianmäärityksen avuksi voi tulostaa seuraavia raportteja.
●
Tulostimen tilaraportti
●
Verkkokokoonpanosivu
●
Tulostuslaaturaportti
●
Langattoman yhteyden testiraportti
FIWW Ongelman ratkaiseminen tulostimen ohjauspaneelin avulla 139