User guide

Ongelmien ratkaisu verkkopalveluiden avulla
Jos sinulla on ongelmia verkkopalveluiden, kuten HP ePrint -palvelun tai tulostussovellusten, käytössä,
tarkista seuraavat seikat:
● Varmista, että tulostin on yhdistetty Internetiin ethernet-yhteydellä tai langattomasti.
HUOMAUTUS: Verkko-ominaisuuksia ei voi käyttää, jos tulostin on yhdistetty USB-kaapelilla.
● Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset.
● Tarkista, että verkkopalvelut on otettu käyttöön tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkopalveluiden aloittaminen.
● Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
● Jos olet liittämässä tulostinta Ethernet-johdolla, varmista, että kyseessä ei ole puhelinjohto tai
ristikaapeli ja että Ethernet-johto on yhdistetty tulostimeen kunnolla. Lisätietoja on kohdassa Verkko-
ja yhteysongelmat.
● Jos olet liittämässä tulostinta langattoman yhteyden kautta, varmista, että langaton verkko toimii
asianmukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Verkko- ja yhteysongelmat.
● Jos käytät HP ePrint -palvelua, tarkista seuraavat seikat:
– Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.
– Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-kentässä on ainoastaan tulostimen
sähköpostiosoite. Jos Vastaanottaja-kentässä on muita sähköpostiosoitteita, lähetettyjen
liitteiden tulostaminen ei ehkä onnistu.
– Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP ePrint -palvelun edellytykset. Lisätietoja on
osoitteessa HP Connected (tämä sivusto ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa tai
kaikilla alueilla).
● Jos verkkoyhteys käyttää välipalvelinasetuksia Internet-yhteyden muodostamisessa, varmista, että
syöttämäsi välipalvelinasetukset ovat kelvollisia:
– Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)
asetukset.
– Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai henkilöltä, joka asensi palomuurin.
Jos palomuurin välityspalvelinasetukset ovat muuttuneet, nämä asetukset on päivitettävä
tulostimen ohjauspaneelissa tai sisäisessä verkkopalvelimessa. Jos asetuksia ei päivitetä,
verkkopalveluja ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa Verkkopalveluiden aloittaminen.
VIHJE: Lisäohjeita verkkopalveluiden määrittämisestä ja käytöstä on osoitteessa HP Connected (tämä
sivusto ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa tai kaikilla alueilla).
Tulostimen kunnossapito
Tehtävä
FIWW Ongelmien ratkaisu verkkopalveluiden avulla 141