User guide

Επίλυση προβλημάτων κατά τη χρήση των Υπηρεσιών Web
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση των Υπηρεσιών Web, όπως το HP ePrint και οι εφαρμογές
εκτύπωσης, ελέγξτε τα εξής:
● Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο Internet μέσω καλωδίου Ethernet ή ασύρματης
σύνδεσης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες web εάν ο εκτυπωτής είναι
συνδεδεμένος μέσω καλωδίου USB.
● Βεβαιωθείτε ότι στον εκτυπωτή είναι εγκατεστημένες οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις προϊόντος.
● Βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες Web είναι ενεργοποιημένες στον εκτυπωτή. Για περισσότερες
πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση των Υπηρεσιών Web.
● Ελέγξτε ότι ο διανομέας, ο μεταγωγέας ή ο δρομολογητής του δικτύου είναι ενεργοποιημένοι και
λειτουργούν σωστά.
● Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με καλώδιο Ethernet, βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε καλώδιο
τηλεφώνου ή ανεστραμμένο καλώδιο για τη σύνδεση του εκτυπωτή στο δίκτυο και ότι το καλώδιο
Ethernet είναι συνδεδεμένο καλά στον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην
ενότητα Προβλήματα δικτύου και σύνδεσης.
● Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται μέσω ασύρματης σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο δίκτυο
λειτουργεί κανονικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα δικτύου και
σύνδεσης.
● Εάν χρησιμοποιείτε το HP ePrint , ελέγξτε τα παρακάτω:
– Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του εκτυπωτή είναι σωστή.
– Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του εκτυπωτή είναι η μόνη διεύθυνση που αναγράφεται στο
πεδίο "Προς" του μηνύματος. Εάν αναγράφονται και άλλες διευθύνσεις email στο πεδίο "Προς", τα
συνημμένα αρχεία μπορεί να μην εκτυπωθούν.
– Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που στέλνετε πληρούν τις απαιτήσεις του HP ePrint . Για
περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε το HP Connected (αυτή η τοποθεσία ενδέχεται να μην
είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες/περιοχές).
● Εάν το δίκτυό σας χρησιμοποιεί ρυθμίσεις proxy για τη σύνδεση στο Internet, βεβαιωθείτε ότι οι
ρυθμίσεις proxy που έχετε εισαγάγει είναι σωστές:
– Ελέγξτε τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης στο web (όπως Internet
Explorer, Firefox ή Safari).
– Απευθυνθείτε στο διαχειριστή IT ή στο πρόσωπο που εγκατέστησε το τείχος προστασίας σας.
Εάν οι ρυθμίσεις proxy που χρησιμοποιεί το τείχος προστασίας έχουν αλλάξει, θα πρέπει να
ενημερώσετε αυτές τις ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή ή στον ενσωματωμένο web
server. Εάν οι ρυθμίσεις αυτές δεν ενημερωθούν, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις
Υπηρεσίες Web.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση των Υπηρεσιών Web.
ΥΠΟΔΕΙΞΗ: Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση των Υπηρεσιών Web,
επισκεφτείτε το HP Connected (αυτή η τοποθεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες/
περιοχές).
ELWW Επίλυση προβλημάτων κατά τη χρήση των Υπηρεσιών Web 153