User Guide

Laporan tes nirkabel
Ketika Anda mencetak Laporan Pengujian Nirkabel, sejumlah pengujian akan dijalankan untuk memeriksa
berbagai kondisi sambungan nirkabel printer. Laporan menampilkan hasil pengujian. Jika masalahnya
ditemukan, masalah beserta pesan tentang cara mengatasinya disediakan di dalam laporan. Beberapa
perincian kongurasi nirkabel utama ditampilkan pada bagian bawah laporan.
Laporan pengujian akses web
Cetak laporan akses web untuk membantu mengidentikasi masalah-masalah konektivitas internet yang
dapat mempengaruhi Layanan Web.
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan Layanan Web, seperti aplikasi HP ePrint dan aplikasi
cetak, periksa kondisi berikut:
● Pastikan printer terhubung ke Internet menggunakan koneksi Ethernet atau nirkabel.
CATATAN: Anda tidak dapat menggunakan tur-tur web ini jika printer dihubungkan melalui kabel
USB.
● Pastikan pembaruan produk terkini telah terinstal pada printer.
● Pastikan Layanan Web telah diaktifkan di printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi
Layanan Web..
● Pastikan hub, switch, atau perute jaringan dihidupkan dan dapat berfungsi.
● Jika Anda menghubungkan printer ke jaringan melalui Ethernet, pastikan Anda tidak
menghubungkannya menggunakan kabel telepon atau kabel silang, dan kabel Ethernet tersebut
terhubung ke printer dengan aman. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Masalah jaringan dan koneksi.
● Jika Anda menghubungkan printer melalui koneksi nirkabel, pastikan jaringan nirkabel berfungsi
dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Masalah jaringan dan koneksi.
● Jika Anda menggunakan HP ePrint , periksa kondisi berikut:
– Pastikan alamat email printer sudah benar.
– Pastikan hanya ada satu alamat email printer yang tercantum pada baris “To” (Ke) pesan email.
Jika alamat email lainnya dicantumkan pada baris “To” (Ke), lampiran yang Anda kirim tidak akan
dicetak.
– Pastikan Anda mengirim dokumen yang sesuai dengan persyaratan HP ePrint . Untuk informasi
lebih lanjut, kunjungi HP Connected (situs ini mungkin tidak tersedia di semua negara/kawasan).
● Jika jaringan Anda menggunakan pengaturan proxy saat menyambung ke Internet, pastikan pengaturan
proxy yang Anda masukkan benar:
– Periksa pengaturan yang akan digunakan browser web yang sedang Anda gunakan (seperti
Internet Explorer, Firefox, atau Safari).
– Konsultasikan dengan administrator atau orang TI yang bertanggung jawab menyiapkan rewall.
Jika pengaturan proksi yang digunakan rewall Anda telah berubah, Anda harus memperbarui
pengaturannya dalam panel kontrol printer atau server web tertanam. Jika pengaturan ini tidak
diperbarui, Anda tidak akan dapat menggunakan Layanan Web.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi Layanan Web..
IDWW Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web 145