User guide

10 Risoluzione dei problemi
Le informazioni contenute in questa sezione orono suggerimenti per risolvere i problemi più comuni. Se la
stampante non funziona correttamente e tali informazioni non risolvono il problema, utilizzare uno dei servizi
di supporto elencati in Assistenza HP per ricevere assistenza.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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Problemi di inceppamento e alimentazione della carta
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Errori di stampa
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Problemi di copia
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Problemi di scansione
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Problemi legati al fax
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Problemi relativi alla rete e alla connessione
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Problemi legati all'hardware della stampante
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Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante
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Aiuto tramite l'app HP Smart
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Informazioni sui rapporti della stampante
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Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
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Manutenzione della stampante
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Ripristino impostazioni predenite di fabbrica
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Assistenza HP
Problemi di inceppamento e alimentazione della carta
Quale operazione eettuare?
Rimozione della carta inceppata
Risoluzione dei problemi legati
all'inceppamento della carta.
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP
Istruzioni per rimuovere l'inceppamento nella stampante o nell'alimentatore di
documenti e risoluzione dei problemi legati alla carta o all'alimentazione della carta.
NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in
tutte le lingue.
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