User guide

– Assicurarsi di non aver sovraccaricato il vassoio.
– Per ottenere le migliori prestazioni ed eicienza, utilizzare carta HP.
Errori di stampa
Quale operazione eettuare?
Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
HP Print and Scan Doctor L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Risoluzione dei problemi relativi
all'impossibilità di eseguire lavori di
stampa
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP.
Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non risponde o non stampa.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero
non essere disponibili in tutte le lingue.
Per i problemi legati all'impossibilità di stampare, consultare la sezione della Guida con le
istruzioni generali
Per risolvere i problemi di stampa(Windows)
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non
è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il
computer è collegato alla stampante con una connessione wireless, vericare che la connessione
funzioni.
3. Vericare che la stampante non sia in pausa o oine.
Per vericare che la stampante non sia in pausa o oine
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di
app, Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in
Hardware e suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della
schermata per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o
toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
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