User guide

Per stampare una pagina di diagnostica dal software della stampante
a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera, A4 o Legale nel vassoio di alimentazione.
b. Aprire il software della stampante HP. Per ulteriori informazioni, vedere Aprire il software della
stampante HP (Windows).
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax , quindi su Esegui
manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
d. Fare clic su Stampa informazioni diagnostica nella scheda Rapporti dispositivo per stampare una
pagina di diagnostica.
6. Vericare le caselle di blu, magenta, giallo e nero sulla pagina di diagnostica. Se le caselle presentano
delle striature, o se le caselle non sono uniformi, pulire automaticamente la testina di stampa.
Per eseguire la pulizia della testina di stampa da software della stampante
a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera, A4 o Legale nel vassoio di alimentazione.
b. Aprire il software della stampante HP. Per ulteriori informazioni, vedere Aprire il software della
stampante HP (Windows).
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scansione e fax , quindi su Esegui
manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
d. Fare clic su Pulisci testine nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.
7. Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo www.support.hp.com . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità
che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Per migliorare la qualità di stampa (OS X e macOS)
1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP
2. Controllare il tipo di carta
Per ottenere qualità di stampa ottimale, utilizzare carta HP di alta qualità o tipi di carta conformi agli
standard ColorLok®. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di base sulla carta.
Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali
nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotograca ottimizzata HP.
Conservare la carta speciale nella confezione originale o in una busta di plastica sigillabile su una
supercie piana, in un luogo fresco e asciutto. Quando si è pronti per la stampa, rimuovere soltanto la
carta che si intende utilizzare immediatamente. Una volta terminata la stampa, reinserire la carta
fotograca non utilizzata nella busta di plastica. Ciò previene l'arricciamento della carta
fotograca.
3. Accertarsi di aver selezionato correttamente il tipo di carta e la qualità di stampa nella nestra di
dialogo Stampa.
4. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia.
Se l'inchiostro delle cartucce risulta in esaurimento, prevederne la sostituzione.
5. Allineare la testina di stampa.
ITWW Errori di stampa 131