User guide

impostare la velocità di composizione, nonché rispondere a eventuali messaggi di richiesta durante la
composizione.
● Il formato del numero inserito durante l'invio del fax non è corretto oppure si sono vericati dei
problemi nella macchina fax ricevente. Per controllare, chiamare il numero fax da un telefono e
attendere i toni del fax. Se non si avvertono i toni del fax, è possibile che la macchina fax ricevente non
sia accesa o collegata o che un servizio di messaggeria vocale interferisca con la linea telefonica
ricevente. È inoltre possibile chiedere al destinatario di vericare l'eventuale presenza di errori
sulla macchina fax ricevente.
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
● Se si dispone di una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica usata per le chiamate fax, provare
a collegarla direttamente all'unità. Se non si eettua il collegamento secondo queste indicazioni,
è possibile che i toni del fax vengano registrati sulla segreteria telefonica.
● Vericare che la stampante sia impostata per la ricezione automatica dei fax e che l'impostazione
Squilli prima di rispondere sia corretta. Il numero di squilli dopo i quali la stampante risponde alle
chiamate dovrebbe essere maggiore rispetto a quello impostato per la segreteria telefonica. Se la
segreteria telefonica e la stampante sono impostate con lo stesso numero di squilli prima della risposta,
entrambe le periferiche rispondono alla chiamata e i toni del fax vengono registrati sulla segreteria
telefonica.
● Impostare la segreteria telefonica su un basso numero di squilli e impostare la stampante in modo che
risponda dopo il numero massimo di squilli supportato. Il numero massimo di squilli varia a seconda del
paese/regione. Con questa congurazione, la segreteria telefonica risponde alla chiamata e la
stampante controlla la linea. Se individua dei toni fax, la stampante riceve il fax. Se si tratta di una
chiamata vocale, il messaggio viene registrato dalla segreteria telefonica.
Il computer non riceve fax (HP Digital Fax)
● Il computer selezionato per ricevere i fax è spento. Vericare che il computer selezionato per ricevere i
fax sia sempre acceso.
● È possibile che per l'impostazione e la ricezione di fax siano stati congurati computer diversi e
che uno di questi sia spento. Se il computer che riceve i fax è diverso da quello utilizzato per la
congurazione, è necessario che entrambi i computer siano sempre accesi.
● HP Digital Fax non è attivato o il computer non è congurato per la ricezione dei fax. Attivare HP Digital
Fax e accertarsi che il computer sia congurato per la ricezione dei fax.
Problemi relativi alla rete e alla connessione
Quale operazione eettuare?
Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless
Scegliere una delle seguenti opzioni per la risoluzione dei problemi.
HP Print and Scan Doctor
L'utility HP Print and Scan Doctor cercherà di diagnosticare e risolvere i problemi
automaticamente.
NOTA: Questa utility è disponibile solo per sistemi operativi Windows.
Utilizzare la procedura
guidata di risoluzione dei
problemi online HP
● Risoluzione dei problemi legati alla connessione wireless, se non si è mai riusciti a collegare la
stampante alla rete o se al momento il collegamento non è disponibile.
142 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW