User guide
Risolvere un errore della stampante
Completare la procedura riportata di seguito per risolvere i problemi di malfunzionamento della stampante:
1. Premere (pulsante Accensione) per spegnere la stampante.
2. Scollegare il cavo di alimentazione, quindi collegarlo nuovamente.
3. Premere (pulsante Accensione) per accendere la stampante.
Se il problema persiste, annotare il codice di errore fornito nel messaggio, quindi contattare
l'assistenza HP. Per ulteriori informazioni su come contattare l'assistenza HP, vedere Assistenza
HP.
Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante
È possibile utilizzare la guida in linea della stampante per ottenere ulteriori informazioni sulla stampante;
alcuni argomenti della guida includono animazioni che illustrano in dettaglio le procedure, ad esempio il
caricamento della carta.
Per accedere al menu della Guida dallo schermo Home o dalla guida contestuale per una schermata, toccare
sul pannello di controllo della stampante.
Aiuto tramite l'app HP Smart
L'app HP Smart mostra avvisi in caso di problemi della stampante (inceppamenti e altri problemi),
collegamenti ai contenuti dell'aiuto e opzioni per contattare il supporto qualora fosse necessaria
ulteriore assistenza.
Informazioni sui rapporti della stampante
Per agevolare la risoluzione dei problemi della stampante, è possibile stampare i seguenti rapporti.
●
rapporto dello stato della stampante
●
pagina di congurazione di rete
●
Rapporto sulla qualità di stampa
●
rapporto test connessione wireless
●
Rapporto test di accesso al Web
Per stampare un rapporto della stampante
1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore
della schermata per aprire il Dashboard, toccare ( Congura ).
2. Toccare Rapporti .
3. Selezionare un rapporto della stampante da stampare.
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