User guide

rapporto dello stato della stampante
Utilizzare il rapporto sullo stato della stampante per visualizzare informazioni aggiornate sulla stampante,
con dati sullo stato delle cartucce. Utilizzare inoltre il rapporto sullo stato della stampante per facilitare la
risoluzione dei problemi relativi alla stampante.
Il rapporto sullo stato della stampante include inoltre il registro degli eventi recenti.
Se si desidera contattare HP, può essere utile stampare il rapporto sullo stato della stampante prima di
chiamare.
pagina di congurazione di rete
Se la stampante è connessa a una rete, è possibile stampare una pagina di congurazione di rete per ottenere
le impostazioni di rete della stampante e un elenco delle reti rilevate dalla stampante. L'ultima pagina
del rapporto contiene un elenco di tutte le reti wireless rilevabili nell'area, insieme alla potenza del
segnale e ai canali utilizzati. Tali informazioni potrebbero essere utili per la selezione di un canale non molto
utilizzato da altre reti (migliorando in tal modo le prestazioni della rete).
NOTA: Per ottenere l'elenco delle reti wireless rilevate nell'area, la radio wireless della
stampante deve essere attivata. Se è disattivata o se la stampante è connessa utilizzando Ethernet,
l'elenco non verrà visualizzato.
È possibile utilizzare la pagina di congurazione di rete per facilitare la risoluzione dei problemi della
connettività di rete. Se si desidera contattare HP, può essere utile stampare questa pagina prima di chiamare.
Rapporto sulla qualità di stampa
I problemi relativi alla qualità di stampa possono avere molte cause: impostazioni del software, un le
d'immagine di scarsa qualità o lo stesso sistema di stampa. Se non si è soddisfatti della qualità delle
stampe, una pagina di rapporto sulla qualità di stampa può aiutare a determinare se il sistema di stampa
funziona correttamente.
rapporto test connessione wireless
Quando si stampa il Rapporto test wireless, vengono eseguiti diversi test per vericare varie condizioni della
connessione wireless della stampante. Il rapporto mostra i risultati dei test. Se viene rilevato un problema, nel
rapporto vengono indicati sia il problema in questione che un messaggio per la sua risoluzione. Nella sezione
inferiore del rapporto sono riportati alcuni importanti dettagli della congurazione wireless.
Rapporto test di accesso al Web
La stampa del rapporto di accesso al web può aiutare a identicare i problemi della connessione Internet che
possono coinvolgere Web Services.
Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
In caso di problemi con l'utilizzo di Web Services, ad esempio HP ePrint e le app per la stampa,
vericare quanto segue:
● La stampante sia connessa a Internet tramite connessione Ethernet o wireless.
NOTA: Non è possibile utilizzare queste funzionalità Web, se la stampante è collegata tramite un cavo
USB.
● Vericare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti del prodotto.
146 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW