User guide

Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del
prodotto forniti in dotazione con la stampante.
Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più
comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie
domande e commenti.
Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le
soluzioni consigliate.
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il
sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i
clienti con garanzia valida (l'assistenza HP con l'ausilio di un responsabile del supporto per i
clienti che non usufruiscono della garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una taria):
Chatta con un responsabile del supporto online HP.
Chiama un responsabile del supporto HP.
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:
● Nome prodotto (situato sulla stampante, per esempio HP OiceJet Pro XXXX)
● Numero di prodotto (posto in prossimità dell'area di accesso alla cartuccia)
● Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
Registrazione stampante
Eettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più eiciente e
notiche sui prodotti. Se non è stata ancora eettuata la registrazione nel corso dell'installazione del
software, è possibile eettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.
Altre garanzie
Programmi di assistenza integrativa per la stampante sono disponibili a costi aggiuntivi. Visitare il sito
www.support.hp.com , selezionare il proprio paese/regione e lingua, quindi esaminare le diverse opzioni per
la garanzia estesa disponibili per la propria stampante.
152 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW