User guide

– 他の機器を外したときに [ファクス回線状態テスト] に成功する場合、他の 1 つ以上の機器が
問題の原因になっている可能性があります。問題の原因になっている機器を特定できるま
で、機器を一度に 1 つずつ戻し、そのたびにテストを実行します。
– 他の機器が無くても、 [ファクス回線状態テスト] に失敗する場合は、正常に機能している電
話回線にプリンターを接続して、引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を
調べてください。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
ターでファクスを利用する準備ができています。[ファクス回線状態] テストに引き続き失敗し、ファ
クスができない場合、電話会社に連絡して電話回線の検査を依頼してください。
ファクス問題のトラブルシューティング
ファクス問題のトラブルシューティング HP オンライン トラブルシューティング ウィザードを使用します。
ファクスの送受信またはコンピューターへのファクスの問題を解決
します。
注記：HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり
ます。
ヘルプで特定のファクス問題の一般的な手順を読む
どのようなファクスの問題がありますか?
ディスプレイに常に「受話器が外れています」と表示される
● 2 線式電話コードを使用することをお勧めします。
● プリンターと同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があります。内線電話 (同じ電話回
線上にあるがプリンターには接続されていない電話
) や他の機器などが使用されていないこと、
また受話器が外れていないことを確認してください。内線電話の受話器が外れている場合や、コ
ンピューターのモデムを経由して電子メールの送信やインターネットへのアクセスを実行して
いる場合、ファクス機能は使用できません。
ファックスの送受信がうまくできない
● プリンターの電源がオンであることを確認します。 プリンターのディスプレイを見てくださ
い。 ディスプレイに何も表示されず、 (電源ボタン) ランプが点灯していない場合は、プリン
ターの電源が入っていません。 電源ケーブルがプリンターに接続され、電源コンセントにきちん
と差し込まれていることを確認します。 (電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオンに
します。
プリンターの電源をオンにしたら、5 分ほど待ってから、ファクスの送受信を行うようお勧めし
ます。電源をオンにしても、初期化中はファクスを送受信できません。
● [HP デジタル ファクス] が有効になっていると、ファクス メモリがいっぱいである場合 (プリンタ
ー メモリによって制限
) ファクスの送受信ができない場合があります。
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第 10 章 問題の解決法
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