User guide

コンピュータでファクスを受信できません (HP デジタル ファクス)
● ファクスの受信用として選択したコンピューターがオフです。 ファクス受信用として選択した
コンピューターが常にオンであるようにしてください。
● セットアップ用とファクス受信用に設定したコンピューターが異なり、いずれかの電源がオフで
す。 ファクスを受信するコンピューターがセットアップに使用したコンピューターと異なる場
合、両方のコンピューターの電源が常に入っている必要があります。
● [HP デジタル ファクス] が無効になっているか、コンピューターがファクスを受信するように設
定されていません。 [HP デジタル ファクス] を有効にし、コンピューターがファクスを受信する
ように設定されていることを確認します。
ネットワークおよび接続問題
何を実行しますか?
ワイヤレス接続の解決
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print
and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できます。
HP オンラ
イン トラ
ブルシュ
ーティン
グ ウィザ
ードを使
用する
● ワイヤレス問題をトラブルシューティングします（プリンターを一度も接続できない場合と接
続できていたのに接続できなくなった場合の両方）。
● ファイアウォールまたはウイルス対策問題をトラブルシューティングします（コンピューター
がプリンターに接続できない原因としてファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが疑わ
れる場合）。
注記：HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語で
利用できない場合があります。
ヘルプでワイヤレス トラブルシューティングの一般的な手順を読む
ネットワーク設定を確認したり、ワイヤレス テスト レポートを印刷して、ネットワーク接続問題の診
断に役立てることができます。
1. [ホーム] 画面で (ワイヤレス) をタッチし、 ( [設定] ) をタッチします。
2. [レポートの印刷] をタッチしてから、[ネットワーク設定ページ] または [ワイヤレス テスト レポ
ート] をタッチします。
ワイヤレス接続のネットワーク設定の検索
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、ネットワーク名 (SSID) とパスワード (ネットワーク キー) を
表示できるユーティリティです。
注記：このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できま
す。HP Print and Scan Doctor を実行している Windows コンピューターはワイヤレス接
続を使用してネットワークに接続されている必要があります。
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第 10 章 問題の解決法
JAWW