User guide

HP Smart アプリのヘルプを参照してください
HP Smart アプリでは、プリンターの問題 (紙詰まりやその他の問題) に関するアラートを送信できま
す。また、ヘルプコンテンツへのリンクにアクセスしたり、追加の支援を得るためにサポートに連絡
するためのオプションを利用できます。
プリンター レポートの確認
プリンターに関する問題の解決に役立てるために、次のレポートを印刷できます。
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プリンター ステータス レポート
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ネットワーク設定ページ
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印刷品質レポート
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ワイヤレス テスト レポート
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Web アクセス テスト レポート
プリンター レポートを印刷するには
1. プリンターのコントロール パネルから、画面の上部にあるタブをタッチまたは下にスワイプして
ダッシュボードを開き、 ( [セットアップ] ) をタッチします。
2. [レポート] をタッチします。
3. 印刷するプリンター レポートを選択します。
プリンター ステータス レポート
プリンター ステータス レポートを使用して、現在のプリンター情報およびカートリッジの状態を表示
します。 プリンター ステータス レポートは、プリンターの問題のトラブルシューティングに役立て
ることもできます。
プリンター ステータス レポートには、最新イベントのログも含まれます。
HP に問い合わせるとき、事前にプリンター ステータス レポートを印刷しておくと、問題の解決に役
立ちます。
ネットワーク設定ページ
プリンターをネットワークに接続すると、ネットワーク設定ページを印刷してプリンターのネットワ
ーク設定、およびプリンターによって検出されたネットワークのリストを確認できます。 レポートの
最後のページに、エリア内で検出可能なすべてのワイヤレス ネットワーク一覧、信号強度、使用され
ているチャネルが表示されます。 これを参照することで、他のネットワークであまり使用されていな
いネットワークのチャネルを選択でき、ネットワークのパフォーマンスを向上させることができま
す。
注記：
そのエリアで検出されたワイヤレス ネットワークのリストを表示するには、プリンターのワイ
ヤレス通信がオンになっている必要があります。 オフになっている場合または Ethernet を使ってプ
リンターを接続している場合は、リストは表示されません。
ネットワーク接続に関する問題の解決に役立てるために、ネットワーク設定ページを使用できます。
HP に問い合わせるとき、事前にこのページを印刷しておくと、問題の解決に役立ちます。
JAWW
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