User Guide

10 Solucionar um problema
As informações desta seção dão sugestões de solução para problemas comuns. Se a impressora não estiver
funcionando corretamente e estas sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de
suporte listados em Suporte HP para obter assistência.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
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Congurações e problemas de alimentação de papel
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Problemas de impressão
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Problemas de cópia
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Problemas de digitalização
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Problemas de fax
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Problemas de conexão e rede
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Problemas de hardware da impressora
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Obter ajuda no painel de controle da impressora
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Obtenha ajuda do HP Smart aplicativo
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Compreender os relatórios da impressora
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Resolver problemas de uso dos Serviços da Web
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Manter o dispositivo
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Restaure os padrões e as congurações originais de fábrica
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Suporte HP
Congurações e problemas de alimentação de papel
O que você quer fazer?
Eliminar um atolamento de papel
Resolva problemas de
congestionamento de papel.
Usar um assistente de solução de problemas online HP
Instruções para eliminar o atolamento de papel na impressora ou no alimentador de documentos
e resolver problemas com o papel ou a alimentação de papel.
NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os
idiomas.
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