User Guide

e observe se há tom de discagem. Se você não ouve um som normal do tom de discagem, pode ser a
conguração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a impressora a uma linha telefônica
analógica e tente enviar ou receber um fax.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento foi
aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste de Detecção de tom de discagem continuar falhando,
entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja vericada.
O teste "Condição da linha de fax" falhou
● Certique-se de conectar a impressora a uma linha telefônica analógica para que possa enviar ou
receber faxes. Para
vericar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico comum à linha
e observe se há tom de discagem. Se você não ouve um som normal do tom de discagem, pode ser a
conguração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a impressora a uma linha telefônica
analógica e tente enviar ou receber um fax.
● Verique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo telefônico
está rme.
● Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra
extremidade à porta identicada como 1-LINE na parte de trás da impressora.
● Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que a impressora, pode estar fazendo com que o
teste falhe. Para saber se outros equipamentos estão causando problemas, desconecte tudo da linha
telefônica e execute o teste novamente.
– Se o Teste de condições da linha de fax funcionar sem o outro equipamento, então, uma ou mais
partes do equipamento está causando problemas; tente acrescentá-las novamente, de forma
separada, e executar o teste em cada etapa até identicar qual delas está causando o problema.
– Se o Teste de condições da linha de fax falhar sem os outros equipamentos, conecte o
equipamento a uma linha telefônica que funcione e continue vericando as informações sobre
solução de problemas dessa seção.
● Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e recebimento de
fax. (separador é um conector de dois os que é ligado a uma tomada telefônica na parede).
Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à tomada de telefone na parede.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento foi
aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste Condição de linha do fax continuar falhando e você tiver
problemas para usar o fax, entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja vericada.
Solucione problemas de fax
Solucione problemas de fax Use um assistente de solução de problemas on-line HP.
Resolva os problemas de envio ou recebimento de fax ou de atividades de fax no seu computador.
NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os
idiomas.
Leia instruções gerais para problemas de fax especícos na Ajuda
Que tipo de problema de fax está ocorrendo?
136 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW