User Guide

NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Leia instruções gerais para solução de problemas de sem o na Ajuda
Verique a conguração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem o para ajudar no
diagnóstico de problemas de conexão de rede.
1. Na tela inicial, toque em (Sem o) e, em seguida, toque em ( Congurações ).
2. Toque em Imprimir relatório e em Página de conguração da rede ou Relatório de teste sem o.
Encontre as congurações de rede para a conexão sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
HP Print and Scan
Doctor
O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que pode informar a você o nome da rede (SSID) e a senha (chave de
rede).
NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. O computador com
Windows no qual você está executando o HP Print and Scan Doctor deve estar conectado à rede usando uma
conexão sem o.
Para vericar as congurações sem o, abra o HP Print and Scan Doctor, clique na aba de Rede na parte
superior, selecione Mostrar informações avançadas e, em seguida, selecione Mostrar informações se o.
Você também pode encontrar as congurações sem o clicando na aba de Rede na parte superior e
selecionando Abrir página do roteador.
Usar um assistente
de solução de
problemas online HP
Saiba como encontrar o nome da rede (SSID) e a senha do sem o.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct
Usar um assistente de solução de problemas online HP Solucione o problema do Wi-Fi Direct ou aprenda a congurar o Wi-Fi Direct.
NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os
idiomas.
Leia instruções gerais para solução de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda
1. Verique, na impressora, se o Wi-Fi Direct está ligado.
▲ No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela
para abrir o painel de controle e toque em (Wi-Fi Direct).
2. De seu computador ou dispositivo móvel sem o, ative a conexão Wi-Fi, procure e conecte-se ao nome
do Wi-Fi Direct da impressora.
PTWW Problemas de conexão e rede 141