User guide

6. Skontrolujte modré, purpurové, žlté a čierne štvorčeky na diagnostickej strane. Ak vidíte šmuhy na
farebných a čiernych štvorčekoch alebo ak nie je žiadny atrament v niektorých častiach štvorčekov,
potom automaticky vyčistite tlačovú hlavu.
Čistenie tlačovej hlavy z displeja tlačiarne
a. Do vstupného zásobníka vložte nepoužitý obyčajný biely papier veľkosti Letter, A4 alebo Legal.
b. Na ovládacom paneli tlačiarne klepnite na kartu zobrazenú v hornej časti obrazovky alebo ju
potiahnite smerom nadol na otvorenie softvérového ovládacieho panela a klepnite na položku
( Nastavenie ).
c. Klepnite na položku Údržba tlačiarne , vyberte položku Clean Printhead (Vyčistiť tlačovú hlavu) a
potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
7. Ak sa problém nevyrieši vyčistením tlačovej hlavy, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti HP.
Navštívte stránku www.support.hp.com . Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré
vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú
krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP . Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia
technickej podpory.
Problémy s kopírovaním
Riešenie problémov s kopírovaním Použitie Online sprievodcu riešením problémov od spoločnosti HP.
Ak tlačiareň nekopíruje alebo majú výtlačky nízku kvalitu, získajte podrobné pokyny.
POZNÁMKA: Sprievodca HP riešením problémov online nemusí byť k dispozícii vo všetkých jazykoch.
Tipy na úspešné kopírovanie a skenovanie
Problémy so skenovaním
HP Print and Scan Doctor Aplikácia HP Print and Scan Doctor je pomôcka, ktorá sa pokúsi automaticky diagnostikovať a vyriešiť
problém.
POZNÁMKA: Táto pomôcka je k dispozícii len v operačnom systéme Windows.
Riešenie problémov so
skenovaním
Použitie Online sprievodcu riešením problémov od spoločnosti HP.
Ak tlačiareň neskenuje alebo majú skenované dokumenty nízku kvalitu, získajte podrobné pokyny.
POZNÁMKA: Aplikácia HP Print and Scan Doctor a Sprievodca HP riešením problémov online nemusí byť k
dispozícii vo všetkých jazykoch.
Ďalšie informácie získate v časti Tipy na úspešné kopírovanie a skenovanie.
Problémy s faxom
Najprv spustite vytvorenie správy o teste faxu a skontrolujte, či nie je problém s nastavením faxu. Ak test
prebehol bez problémov a stále sa pri faxovaní vyskytujú problémy, kontrolou nastavení faxu uvedených v
správe overte, či sú nastavenia správne.
132 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW