User guide

Riešenie problémov pri používaní webových služieb
Ak sa vyskytli problémy s používaním webových služieb, napríklad služby HP ePrint a tlačových aplikácií,
skontrolujte nasledujúce nastavenia:
● Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet prostredníctvom siete Ethernet alebo bezdrôtového
pripojenia.
POZNÁMKA: Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.
● Uistite sa, že sú v tlačiarni nainštalované najnovšie aktualizácie produktu.
● Uistite sa, že v tlačiarni sú povolené webové služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie
webových služieb.
● Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.
● Ak tlačiareň pripájate pomocou kábla siete Ethernet, skontrolujte, či ste tlačiareň nepripojili pomocou
telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie tlačiarne k sieti a či je kábel siete Ethernet
bezpečne pripojený k tlačiarni. Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením.
● Ak pripájate tlačiareň použitím bezdrôtového pripojenia, skontrolujte, či bezdrôtová sieť funguje
správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením.
● Ak používate službu HP ePrint , skontrolujte nasledujúce nastavenia:
– Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne správna.
– Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne jediná adresa uvedená v poli Komu v e-mailovej správe.
Ak sú v poli príjemcu uvedené ďalšie e-mailové adresy, odosielané prílohy sa nemusia vytlačiť.
– Uistite sa, že odosielate dokumenty, ktoré spĺňajú požiadavky služby HP ePrint . Ďalšie informácie
nájdete na adrese HP Connected (táto lokalita nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách alebo
oblastiach).
● Ak sa vo vašej sieti používa na pripojenie na internet server proxy, uistite sa, že zadávané nastavenia
servera proxy sú správne:
– Skontrolujte nastavenia používané webovým prehľadávačom (napríklad Internet Explorer, Firefox
alebo Safari).
– Overte si informácie u správcu IT alebo osoby, ktorá nastavila bránu rewall.
Ak sa zmenili nastavenia servera proxy používané v bráne rewall, musíte aktualizovať tieto
nastavenia na ovládacom paneli tlačiarne alebo vo vstavanom webovom serveri. Ak toto
nastavenie neaktualizujete, nebudete môcť používať webové služby.
Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie webových služieb.
TIP: Ďalšiu pomoc pri nastavovaní a používaní webových služieb nájdete na adrese HP Connected (táto
lokalita nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách alebo oblastiach).
Údržba tlačiarne
Čo chcete urobiť?
SKWW Riešenie problémov pri používaní webových služieb 145