User Guide

● Faks sınaması başarısız olursa, aşağıdaki çözümleri inceleyin.
● Faks sınamasından geçilmesine rağmen faks sorunları yaşıyorsanız, raporda sıralanan faks
ayarlarının doğru olduğundan emin olun. HP'nin çevrimiçi sorun giderme sihirbazını da
kullanabilirsiniz.
Faks sınaması başarısız olursa yapılacaklar
Faks sınamasını çalıştırırsanız ve sınama başarısız olursa, hata hakkında temel bilgileri almak için raporu
gözden geçirin. Daha ayrıntılı bilgi için sınamanın hangi kısmının başarısız olduğunu görmek üzere raporu
kontrol edin ve sonra deneyebileceğiniz çözümler için bu bölümdeki ilgili başlığa bakın.
"Faks Donanımı Sınaması" başarısız
● Yazıcıyı, yazıcının sol ön kısmında bulunan (Güç) düğmesine basarak kapatın ve yazıcının arkasındaki
güç kablosunu çıkarın. Birkaç saniye sonra güç kablosunu geri takıp gücü açın. Sınamayı tekrar yürütün.
Sınama yine yapılamazsa, bu bölümdeki sorun giderme bilgilerini gözden geçirmeye devam edin.
● Bir sınama faksı gönderip almayı deneyin. Faks gönderip alabiliyorsanız hiçbir sorun olmayabilir.
● Faks Kurulum Sihirbazı (Windows) veya HP Utility (OS X) üzerinden sınama yapıyorsanız, yazıcının faks
almak veya kopyalama yapmak gibi başka bir işe meşgul olmadığından emin olun. Ekranda yazıcının
meşgul olduğunu belirten bir mesaj olup olmadığına dikkat edin. Meşgulse, sınamayı çalıştırmadan önce
iş tamamlanıp boş duruma gelinceye kadar bekleyin.
● Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı, telefon
prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı ve yazıcıyı
duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.
Sorunları giderdikten sonra faks sınamasını tekrar çalıştırın ve yazıcının sınamayı geçip faks işlemleri için hazır
olduğundan emin olun. Faks Donanımı Sınaması başarısız olmaya ve faks işlemlerinde sorunlar çıkmaya
devam ederse HP desteği arayın. www.support.hp.com adresine gidin. Bu web sitesi, birçok yaygın yazıcı
sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı programlar sağlamaktadır. İstendiğinde
ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme hakkında bilgi almak için Tüm HP İletişim Bilgileri
öğesini tıklatın.
"Faks Etkin Telefon Prizine Takılı" sınaması başarısız oldu
● Telefon kablosunun sağlam olduğundan emin olmak için duvardaki telefon prizi ile yazıcı arasındaki
bağlantıyı kontrol edin.
● Telefon kablosunun bir ucunu telefon prizine, diğer ucunu da yazıcının arkasındaki 1-LINE yazan bağlantı
noktasına takın.
● Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı, telefon
prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı ve yazıcıyı
duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.
● Yazıcı için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon kablosu bağlayarak çevir sesi gelip
gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi duymuyorsanız telefon şirketine başvurun ve hattı kontrol ettirin.
● Bir sınama faksı gönderip almayı deneyin. Faks gönderip alabiliyorsanız hiçbir sorun olmayabilir.
Sorunları giderdikten sonra faks sınamasını tekrar çalıştırın ve yazıcının sınamayı geçip faks işlemleri için hazır
olduğundan emin olun.
130 Bölüm 10 Sorun çözme TRWW