User instructions

Неуспешен хардуерен тест на факса
● Изключете принтера, като натиснете (бутон Захранване), намиращ се на предната страна на
принтера, след което извадете захранващия кабел от задната част на принтера. След няколко
секунди поставете отново захранващия кабел и включете захранването. Изпълнете теста отново.
Ако тестът отново е неуспешен, продължете да разглеждате информацията за отстраняване на
неизправности в този раздел.
● Опитайте да изпратите или получите тестов факс. Ако можете да изпращате или получавате факс
успешно, може да няма проблеми.
● Ако изпълнявате теста от Fax Setup Wizard (Съветник за настройка на факса) (Windows) или HP
Utility (Помощна програма на HP) (OS X), се уверете, че принтерът не е зает с друга задача като
получаване на факс или копиране. Проверете на дисплея за съобщение, указващо, че принтерът е
зает. Ако принтерът е зает, изчакайте, докато той свърши с изпълняването на задачата и премине
в незаето състояние, преди да изпълните теста.
● Ако използвате телефонен разпределител, това може да доведе до проблеми при работата с
факсове. (Разклонителят представлява съединител за два кабела, който се включва в
телефонната розетка на стената.) Опитайте да махнете разклонителя и да включите принтера
директно към розетката.
След като решите всички установени проблеми, изпълнете отново теста на факса, за да се уверите, че
той е успешен и че принтерът е готов за работа с факсове. Ако Fax Hardware Test (Текст на хардуера за
факс) продължава да е неуспешен и имате проблеми при работата с факсове, се обърнете към отдела
за поддръжка на HP. Посетете www.support.hp.com . Този уебсайт осигурява информация и средства,
които могат да ви помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера. Ако получите
подкана, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Всички контакти на HP за
информация за това, как да се обадите за техническа поддръжка.
Тестът за това дали факсът е свързан към активна телефонна розетка е неуспешен
● Проверете връзката между телефонната розетка и принтера, за да се уверите, че телефонният
кабел е добре свързан.
● Свържете единия край на телефонния кабел към телефонната розетка на стената, а другия – към
порта към гнездото, означен с 1-LINE на гърба на принтера.
● Ако използвате телефонен разпределител, това може да доведе до проблеми при работата с
факсове. (Разклонителят представлява съединител за два кабела, който се включва в
телефонната розетка на стената.) Опитайте да махнете разклонителя и да включите принтера
директно към розетката.
● Опитайте да свържете работещ телефон и телефонен кабел към телефонната розетка, която
използвате за принтера, и проверете за сигнал "свободно". Ако не чувате сигнал "свободно", се
свържете с вашата телефонна компания и поискайте да проверят линията.
● Опитайте да изпратите или получите тестов факс. Ако можете да изпращате или получавате факс
успешно, може да няма проблеми.
След като решите всички установени проблеми, изпълнете отново теста на факса, за да се уверите, че
той е успешен и че принтерът е готов за работа с факсове.
Тестът за това дали телефонният кабел е свързан към правилния порт на факса е неуспешен
Ако използвате телефонен разпределител, това може да доведе до проблеми при работата с факсове.
(Разклонителят представлява съединител за два кабела, който се включва в телефонната розетка на
стената.) Опитайте да махнете разклонителя и да включите принтера директно към розетката.
Включване на телефонния кабел в правилния порт
138 Глава 10 Решаване на проблем BGWW