User instructions

Исправление подключения Ethernet
Проверьте следующее:
● Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор включен.
● Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подсоединен к принтеру и маршрутизатору. Если
кабель Ethernet правильно подключен к разъему Ethernet на принтере, будет светиться
соответствующий индикатор.
● Антивирусные программы, включая антишпионские программы, не препятствуют сетевому
подключению к принтеру. Если антивирус или брандмауэр препятствуют подключению
компьютера к принтеру, воспользуйтесь онлайн-службой устранения неполадок для
брандмауэра HP, чтобы решить данную проблему.
● HP Print and Scan Doctor
Run the HP Print and Scan Doctor для автоматического устранения проблемы. Этот инструмент
попытается продиагностировать и устранить неполадку. Программа HP Print and Scan Doctor
может быть доступна не на всех языках.
Аппаратные проблемы принтера
СОВЕТ: Запустите HP Print and Scan Doctor для диагностики и автоматического исправления ошибок
печати. Программа может быть доступна не на всех языках.
Принтер неожиданно выключается
● Проверьте источник питания и подключение к нему.
● Убедитесь, что кабель питания принтера надежно подсоединен к работающей электрической
розетке.
Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок
● При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага.
Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена
цветная бумага.
● Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена
печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см.
в разделе Обслуживание картриджей и печатающей головки.
● Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.
Перейдите по адресу: www.support.hp.com . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и
служебным программам, с помощью которых можно решить множество распространенных
проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все
контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
146 Глава 10 Решение проблемы RUWW