User Manual

Hardverski problemi s pisačem
SAVJET: Pokrenite HP Print and Scan Doctor da biste dijagnosticirali i automatski popravili probleme s
ispisom. Aplikacija je dostupna samo na nekim jezicima.
Pisač se neočekivano isključuje
● Provjerite napajanje i veze kabela za napajanje,
● Provjerite je li kabel napajanja pisača čvrsto priključen u ispravnu utičnicu.
Poravnanje ispisne glave nije uspjelo
● Ako postupak poravnanja ne uspije, provjerite jeste li u ulaznu ladicu umetnuli prazan običan bijeli papir.
Ako ste prilikom poravnavanja ispisne glave u ulaznu ladicu umetnuli papir u boji, poravnavanje neće
uspjeti.
● Ako postupak poravnavanja ne uspije više puta, možda je potrebno očistiti ispisnu glavu ili je oštećen
senzor. Da biste očistili glavu pisača, pročitajte Održavanje ispisne glave i spremnika.
● Ako čišćenjem ispisne glave ne riješite problem, obratite se HP-ovoj službi za podršku. Posjetite
www.support.hp.com . Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe koji olakšavaju
otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih uz pisač. Ako se to od vas zatraži, odaberite državu/
regiju, a zatim kliknite Svi HP-ovi kontakti za informacije o pozivanju tehničke podrške.
Otklonite kvar pisača
Da biste riješili kvar pisača, slijedite navedene korake:
1. Pritisnite (gumb Napajanje) da biste isključili pisač.
2. Isključite kabel za napajanje, a zatim ga ponovno priključite.
3. Pritisnite (gumb Napajanje) da biste uključili pisač.
Ako time ne riješite problem, zapišite kod pogreške naveden u poruci, a zatim se obratite HP-ovoj službi za
podršku. Dodatne informacije o obraćanju HP-ovoj službi za podršku potražite u odjeljku HP podrška.
Dobivanje pomoći s upravljačke ploče pisača
Teme pomoći za pisač nude dodatne informacije o pisaču, a neke sadrže animacije koje vas vode kroz
postupke kao što je umetanje papira.
Da biste pristupili izborniku pomoći s početnog zaslona ili kontekstnoj pomoći na nekom drugom zaslonu,
dodirnite
na upravljačkoj ploči pisača.
Traženje pomoći u aplikaciji HP Smart
Aplikacija HP Smart upozorava na probleme s pisačem (zaglavljenja i druge probleme) i sadrži veze na sadržaj
za pomoć te mogućnosti za obraćanje podršci radi dodatne pomoći.
Izvješća pisača
Možete ispisati sljedeća izvješća da biste olakšali otklanjanje poteškoća s pisačem.
●
Izvješće o statusu pisača
HRWW Hardverski problemi s pisačem 139