User Manual

Rješavanje problema pomoću web-servisa
Ako nailazite na probleme kada koristite web-servise kao što su HP ePrint i aplikacije za ispis, provjerite
sljedeće:
● Provjerite je li pisač povezan s internetom putem Ethernet veze ili bežične veze.
NAPOMENA: Te internetske značajke ne možete koristiti ako je pisač povezan putem USB kabela.
● Provjerite jesu li na pisač instalirana najnovija ažuriranja proizvoda.
● Provjerite jesu li web-servisi omogućeni na pisaču. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje
web-servisa.
● Provjerite jesu li uključeni mrežno čvorište, prekidač ili usmjerivač te rade li ispravno.
● Ako pisač povezujete putem Ethernet kabela, provjerite ne povezujete li pisač putem telefonskog ili
križnog kabela za povezivanje pisača s mrežom te je li Ethernet kabel čvrsto priključen u pisač. Dodatne
informacije potražite u odjeljku Problemi s mrežom i povezivanjem.
● Ako pisač povezujete putem bežične veze, provjerite funkcionira li bežična mreža ispravno. Dodatne
informacije potražite u odjeljku Problemi s mrežom i povezivanjem.
● Ako koristite HP ePrint , provjerite sljedeće:
– Provjerite je li adresa e-pošte pisača pravilno napisana.
– Provjerite je li adresa e-pošte pisača jedina adresa navedena u retku "Prima" u poruci e-pošte. Ako
su u retku "Prima" navedene i druge adrese e-pošte, privici koje šaljete možda se neće ispisati.
– Provjerite šaljete li dokumente koji zadovoljavaju preduvjete servisa HP ePrint . Dodatne
informacije potražite na web-mjestu HP Connected (ovo web-mjesto možda nije dostupno u svim
državama/regijama).
● Ako vaša mreža koristi proxy postavke pri povezivanju s internetom, provjerite unosite li valjane proxy
postavke:
– Provjerite koje postavke koristi web-preglednik koji koristite (primjerice Internet Explorer, Firefox ili
Safari).
– Obratite se IT administratoru ili osobi koja je postavila vatrozid.
Ako su se postavke proxy poslužitelja koje koristi vatrozid promijenile, morate ih ažurirati na
upravljačkoj ploči pisača ili ugrađenom web-poslužitelju. Ako te postavke nisu ažurirane, nećete
moći koristiti web-servise.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje web-servisa.
SAVJET: dodatnu pomoć za postavljanje i korištenje web-servisa potražite na web-mjestu HP Connected
(ovo web-mjesto možda nije dostupno u svim državama/regijama).
Održavanje pisača
Što želite učiniti?
HRWW Rješavanje problema pomoću web-servisa 141