User Manual

Hvad hvis faxtesten fejler
Hvis du har kørt en faxtest, og testen mislykkedes, kan du nde oplysninger om fejlen i rapporten. Hvis du vil
have mere detaljerede oplysninger, kan du se i rapporten, hvilken del af testen der mislykkedes, og derefter
gennemgå det relevante emne i dette afsnit for at nde en løsening.
Faxhardwaretesten mislykkedes
● Sluk for printeren ved at trykke på (knappen Strømafbryder) forrest til venstre på printeren, og tag
derefter strømledningen ud af stikket bag på printeren. Sæt ledningen i igen efter et par sekunder, og
tænd for strømmen. Kør testen igen. Fortsæt med at gennemgå oplysningerne om
fejlnding i dette
afsnit, hvis testen stadig mislykkes.
● Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en fax, er der muligvis ikke
noget problem.
● Hvis du kører testen fra guiden Faxopsætning (Windows) eller HP Utility (OS X), skal du sikre dig, at
printeren ikke er optaget af en anden opgave, f.eks. ved at modtage en fax eller tage en kopi. Kontrollér
displayet for at se, om der er en meddelelse om, at printeren er optaget. Hvis den er optaget, skal du
vente, indtil den er færdig og klar, før du kører testen.
● Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med faxafsendelse og faxmodtagelse. (En
telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der tilsluttes et telefonstik i væggen). Prøv at fjerne fordeleren og
slutte printeren direkte til vægstikket.
Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at den lykkes, og at
printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Kontakt HP Support for at få hjælp, hvis Test af
faxhardware fortsat mislykkes, og du har problemer med at sende og modtage fax. Gå til
www.support.hp.com . På dette websted nder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område
og derefter klikke på Alle HP-kontaktpersoner for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk
support.
Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes
● Kontroller forbindelsen mellem telefonstikket i væggen og printeren for at sikre, at telefonledningen er i
orden.
● Slut den ene ende af telefonledningen til telefonstikket på væggen, og slut derefter den anden ende til
den port, der er mærket 1-LINE bag på printeren.
● Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med faxafsendelse og faxmodtagelse. (En
telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der tilsluttes et telefonstik i væggen). Prøv at fjerne fordeleren og
slutte printeren direkte til vægstikket.
● Prøv at tilslutte en telefon og en telefonledning, der virker, til det vægstik, der bruges til printeren, og
tjek, om der er en klartone. Kontakt telefonselskabet for at få dem til at kontrollere telefonlinjen, hvis
du ikke kan høre en klartone.
● Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en fax, er der muligvis ikke
noget problem.
Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at den lykkes, og at
printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse.
130 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW