User Manual

Sådan opnås hjælp fra printerens kontrolpanel
Du kan bruge printerens hjælpeemner til at lære mere om printeren, og nogle af disse emner kommer med
animationer, der vejleder dig gennem procedurerne, f.eks. ilægning af papir.
Du kan åbne menuen Hjælp via startskærmen eller få kontekstafhængig hjælp til et skærmbillede ved at
trykke på på printerens kontrolpanel.
Få hjælp fra appen HP Smart
Appen HP Smart giver meddelelser ved printerproblemer (papirstop og lignende fejl), links til hjælpeindhold
og anvisninger i, hvor du kan få yderligere hjælp.
Sådan fortolkes printerrapporter
Du kan udskrive følgende rapporter for at hjælpe med at fejlnde problemer med printeren.
●
Printerstatusrapport
●
Netværkskongurationsside
●
Udskriftkvalitetsrapport
●
Trådløs test, rapport
●
Testrapport af internetadgang
Sådan udskrives en printerrapport
1. På printerens kontrolpanel skal du trykke eller stryge nedad med ngeren på fanen øverst på skærmen
for at åbne Dashboardet og så trykke på ( Opsætning ).
2. Tryk på Rapporter .
3. Vælg en printerrapport, du vil udskrive.
Printerstatusrapport
I printerstatusrapporten nder du aktuelle oplysninger om printeren og status for blækpatroner.
Printerstatusrapporten kan også bruges som en hjælp til at løse problemer med printeren.
Printerstatusrapporten indeholder desuden en log over de seneste hændelser.
Hvis du får brug for at kontakte HP, er det en god idé at udskrive printerstatusrapporten, før du ringer.
Netværkskongurationsside
Hvis printeren har forbindelse til et netværk, kan du udskrive en netværkskongurationsside for at få vist
netværksindstillingerne for printeren og en liste over de netværk, printeren har sporet. Den sidste side på
rapporten omfatter en liste over trådløse netværk, der kan registreres i området, sammen med signalstyrke
og de anvendte kanaler. Dette kan måske hjælpe dig med at vælge en kanal til netværket, som ikke er
overbelastet af andre netværk (hvilket forbedrer netværkets ydelse).
BEMÆRK: Printeren kan kun vise en liste over registrerede trådløse netværk i området, hvis det trådløse
radiosignal er tændt. Hvis det ikke er tændt, eller printeren er tilsluttet via Ethernet, vises listen ikke.
140 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW