User manual

Sikertelen nyomtatófej-igazítás
● Ha a beigazítási művelet nem sikerül, ellenőrizze, hogy tiszta, üres fehér papírt helyezett-e az
adagolótálcába. Ha a nyomtató beigazításakor színes papír van az adagolótálcába töltve, a beigazítás
nem lesz megfelelő.
● Ha az igazítási művelet ismét sikertelen, lehet, hogy tisztítani kell a nyomtatófejet, vagy valamelyik
érzékelő hibás. A nyomtatófej tisztításáról lásd: A nyomtatófej és a patronok karbantartása.
● Ha a nyomtatófej tisztítása nem oldja meg a problémát, forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Látogasson
el a következő címre: www.support.hp.com . Ez a webhely információkat és segédprogramokat
tartalmaz, amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. Kérésre válasszon
országot/térséget, majd kattintson a
Minden HP kapcsolattartó hivatkozásra. Így a műszaki támogatás
telefonos elérhetőségével kapcsolatos információkat kap.
Nyomtatóhiba megoldása
A nyomtatóhibák megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
1. Kapcsolja ki a nyomtatót a (a Tápellátás gomb) gombbal.
2. Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a készülék tápkábelét.
3.
Kapcsolja be a nyomtatót a (a Tápellátás gomb) gombbal.
Ha a probléma továbbra is fennáll, írja le a hibaüzenetben látható hibakódot, majd lépjen kapcsolatba a HP
ügyfélszolgálatával! További tudnivalók a HP ügyfélszolgálatával történő kapcsolatba lépésről: HP-
támogatás.
Súgó megjelenítése a nyomtató kezelőpaneljéről
A nyomtató súgótémakörei segítségével további információkat szerezhet a nyomtatóról, és egyes
súgótémakörökben animációk vezetik végig az eljárásokon, például a papír betöltési folyamatán.
A Súgó menü megnyitásához a kezdőképernyőről vagy az egyes képernyőkre vonatkozó környezetfüggő
súgó megjelenítéséhez érintse meg a nyomtató kezelőpanelének elemét.
Súgó megjelenítése a HP Smart alkalmazásban
A HP Smart alkalmazás riasztással jelzi a nyomtató problémáit (elakadás és más problémák), súgótartalomra
mutató hivatkozásokat tartalmaz, és biztosítja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel lehetőségét,
amennyiben további segítségre van szüksége.
A nyomtatójelentések ismertetése
Az alábbi jelentések nyomtatása segítséget nyújthat a nyomtató hibáinak elhárításában.
●
Nyomtató állapotjelentése
●
Hálózatbeállítási oldal
●
Minőségjelentés nyomtatása
●
Vezeték nélküli tesztre vonatkozó jelentés
●
Webelérési tesztjelentés
144 10. fejezet Megoldás keresése HUWW