User manual

Težave s strojno opremo tiskalnika
NASVET: Če želite diagnosticirati in samodejno odpraviti težave s tiskanjem, zaženite program HP Print and
Scan Doctor. Program je na voljo samo v nekaterih jezikih.
Tiskalnik se nepričakovano izklopi
● Preverite napajanje in priključke.
● Napajalni kabel tiskalnika mora biti čvrsto pritrjen v delujočo vtičnico.
Tiskalne glave ni mogoče poravnati
● Če postopek poravnave ne uspe, preverite, ali ste v vhodni pladenj naložili neuporabljen navaden bel
papir. Če je ob poravnavi tiskalne glave v vhodnem pladnju naložen barvni papir, poravnava ne bo
uspela.
● Če postopek poravnave večkrat zapored ne uspe, je tiskalno glavo morda treba očistiti ali pa težavo
morda povzroča okvarjen senzor. Če želite očistiti tiskalno glavo, glejte Vzdrževanje tiskalne glave in
kartuš.
● Če s čiščenjem tiskalne glave niste rešili težave, se obrnite na HP-jevo podporo. Obiščite
www.support.hp.com . Na spletnem mestu boste našli informacije in pripomočke, s katerimi lahko
popravite mnogo pogostih težav s tiskalnikom. Če ste pozvani, izberite svojo državo/regijo in nato
kliknite Vsi HP-jevi stiki , kjer dobite informacije o klicanju tehnične podpore.
Odpravljanje napake tiskalnika.
Če želite odpraviti težave zaradi napake tiskalnika, dokončajte spodnje korake:
1. Pritisnite (gumb Napajanje), da izklopite tiskalnik.
2. Izključite napajalni kabel in ga ponovno priključite.
3. Pritisnite (gumb Napajanje), da vklopite tiskalnik.
Če težava ni odpravljena, si zapišite kodo napake iz sporočila in se obrnite na HP-jevo podporo. Če želite več
informacij o stiku s HP-jevo podporo, glejte HP-jeva podpora.
Pomoč za nadzorni plošči tiskalnika
Če želite izvedeti več o tiskalniku, lahko uporabite teme pomoči tiskalnika. Nekatere teme pomoči vključujejo
animacije, ki vas vodijo skozi postopke, kot je na primer vstavljanje papirja.
Če želite dostopiti do menija pomoči na začetnem zaslonu ali do kontekstne pomoči za zaslon, se na nadzorni
plošči tiskalnika dotaknite
.
Pridobitev pomoči z aplikacijo HP Smart
Aplikacija HP Smart prikazuje opozorila za težave s tiskalnikom (zagozditve in druge težave), povezave do
vsebine pomoči in možnosti stika s podporo za dodatno pomoč.
Razumevanje poročil tiskalnika
Kot pomoč pri odpravljanju težav s tiskalnikom lahko natisnete naslednja poročila.
SLWW Težave s strojno opremo tiskalnika 141