User manual

Åtgärda skrivarfelet
Gå igenom följande steg för att lösa problem med skrivarfel:
1. Tryck på (knappen Ström) för att stänga av skrivaren.
2. Koppla ur strömsladden och anslut den sedan igen.
3. Tryck på (knappen Ström) för att slå på skrivaren.
Om problemet kvarstår antecknar du den felkod som anges i meddelandet och kontaktar HPs support.
Information om hur du kontaktar HPs support nns i HP Support.
Få hjälp från skrivarens kontrollpanel
Du kan använda skrivarens hjälpavsnitt för att lära dig mer om skrivaren. En del av hjälpavsnitten innehåller
animationer som vägleder dig genom olika procedurer, t.ex. hur du laddar papper.
Hjälp-menyn kommer du åt från startskärmen eller kontextuell hjälp för en skärm, genom att trycka på på
skrivarens kontrollpanel.
Få hjälp i appen HP Smart
I HP Smart-appen visas information om skrivarproblem (papperstrassel och andra problem), länkar till
hjälpinnehåll, samt alternativ för att kontakta support för ytterligare hjälp.
Förstå skrivarrapporterna
Du kan skriva ut följande rapporter som hjälp när du felsöker problem med skrivaren.
●
Skrivarstatusrapport
●
Kongurationssida för nätverk
●
Utskriftskvalitetsrapport
●
Testrapport om trådlöst
●
webbåtkomstrapport
Skriv ut en testrapport så här:
1. På skrivarens kontrollpanel trycker du på eller sveper ned iken högst upp på skärmen för att öppna
instrumentpanelen, genom att trycka på ( Installation ).
2. Tryck på Rapporter .
3. Välj att skriva ut en skrivarrapport.
Skrivarstatusrapport
Använd skrivarstatusrapporten för att se aktuell skrivarinformation och status för bläckpatronerna. Använd
också skrivarstatusrapporten för att felsöka problem med skrivaren.
Skrivarstatusrapporten innehåller även en händelselogg.
Om du behöver kontakta HP är det ofta bra att skriva ut skrivarstatusrapporten innan du ringer.
138 Kapitel 10 Lösa ett problem SVWW