User manual

3. Введіть пароль Wi-Fi Direct після появи відповідного запиту.
4. Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, переконайтеся, що на ньому інстальовано сумісну
програму для друку. Щоб отримати додаткові відомості про друк із мобільних пристроїв,
відвідайте веб-сайт www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Усунення несправностей, пов’язаних із підключенням Ethernet
Перевірте наступне:
● мережа працює належним чином, концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнено.
● Переконайтеся, що кабель Ethernet правильно підключено до принтера і до маршрутизатора.
Кабель Ethernet підключено до порту Ethernet на принтері, а індикатор поряд із рознімом
світиться, коли встановлюється підключення.
● Антивірусні програми, зокрема антишпигунське ПЗ, не впливають на підключення принтера до
мережі. Якщо вам відомо, що антивірусна програма або брандмауер перешкоджає підключенню
комп’ютера до принтера, скористайтесь інтернет-службою HP з усунення несправностей
брандмауера, щоб вирішити цю проблему.
● HP Print and Scan Doctor
Запустіть програму HP Print and Scan Doctor, щоб усунути несправність автоматично. Утиліта
спробує визначити й вирішити проблему. Доступність HP Print and Scan Doctor усіма мовами не
гарантується.
Проблеми з обладнанням принтера
ПОРАДА. Запустіть програму HP Print and Scan Doctor, щоб діагностувати й автоматично вирішити
проблеми з друком. Доступність програми всіма мовами не гарантується.
Принтер неочікувано вимикається
● Перевірка живлення й підключення до мережі.
● Переконайтеся, що кабель живлення принтера належним чином підключено до робочої розетки.
Не вдалося вирівняти друкуючу головку принтера
● Якщо процес вирівнювання виконати не вдалося, переконайтеся, що у вхідний лоток завантажено
новий рівний аркуш білого паперу. Якщо під час вирівнювання друкувальної головки у вхідний
лоток для паперу завантажено кольоровий папір, вирівнювання не буде виконано.
● Якщо після кількох спроб не вдалося вирівняти друкуючу головку, можливо, потрібно очистити її
або ж проблема пов’язана з неправильною роботою датчика. Інструкції з очищення друкуючої
головки див. у розділі Обслуговування друкувальної головки та картриджів.
● Якщо очищення друкуючої головки не вирішує проблеми, зверніться до служби технічної
підтримки HP. Відвідайте сайт www.support.hp.com . Цей сайт містить інформацію та утиліти, які
можуть допомогти вирішити багато поширених проблем у роботі принтера. Після появи
відповідного запиту виберіть свою країну/регіон, а потім натисніть посилання Усі контакти HP ,
щоб отримати відомості про звернення до служби технічної підтримки.
UKWW Проблеми з обладнанням принтера 149