User manual

Вирішення проблем із використанням веб-служб
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-служб, наприклад з функцією HP ePrint або
програмами для друку, виконайте наведені нижче дії.
● Переконайтеся, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку.
ПРИМІТКА. Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за допомогою
кабелю USB.
● Переконайтеся, що на принтері встановлено останні оновлення продукту.
● Переконайтеся, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Налаштування веб-служб.
● Переконайтеся, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином.
● Якщо для підключення принтера використовується кабель Ethernet, переконайтеся, що ви не
використовуєте при цьому телефонний кабель або кроссовер-кабель, а кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера. Щоб отримати додаткові відомості, див. Проблеми з
мережею та підключенням.
● Якщо принтер підключено бездротовим способом, переконайтеся, що мережа функціонує
належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі Проблеми з мережею та підключенням.
● Якщо ви користуєтеся HP ePrint , виконайте наведені нижче дії.
– Переконайтеся, що адресу електронної пошти вказано правильно.
– Переконайтеся, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну адресу
електронної пошти (адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші адреси, вкладені
файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
– Переконайтеся, що надіслані документи відповідають вимогам HP ePrint . Щоб отримати
додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт HP Connected (цей сайт може бути недоступним у
деяких країнах/регіонах).
● Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі-сервера,
переконайтеся, що параметри, які ви вводите, дійсні.
– Перевірте параметри, які використовуються установленим на комп’ютері веб-браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
– Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої особи, яка
налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі-серверу, які використовуються брандмауером, змінено, потрібно
оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера або в налаштуваннях
вбудованого веб-сервера. Якщо не оновити ці параметри, ви не зможете використовувати
веб-служби.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Налаштування веб-служб.
ПОРАДА. Щоб отримати додаткову допомогу з налаштування й використання веб-служб, відвідайте
HP Connected (цей сайт може бути недоступним у деяких країнах/регіонах).
152 Розділ 10 Вирішення проблеми UKWW