User manual

3. Trên màn hình Fax, kéo nhanh sang phải và chạm vào Setup (Cài đặt) , chạm vào Setup Wizard
(Thuật sĩ Cài đặt), và sau đó thực hiện theo các chỉ dẫn trên màn hình.
Máy in hiển thị trạng thái thử nghiệm trên màn hình và in báo cáo.
4. Xem lại báo cáo.
● Nếu chạy thử fax thất bại, xem lại các giải pháp dưới đây.
● Nếu chạy thử fax thành công và bạn vẫn đang gặp các vấn đề khi fax, xác minh ràng các
thiết lập được liệt kê trong báo cáo là đúng. Bạn cũng có thể sử dụng thuật sĩ khắc phục sự
cố trực tuyến của HP.
Cần làm gì nếu chạy thử fax thất bại
Nếu bạn chạy thử fax và chạy thử thất bại, xem lại báo cáo để biết thông tin cơ bản về lỗi. Để biết
thêm thông tin chi tiết, kiểm tra báo cáo để xem phần nào của chạy thử thất bại, và sau đó xem lại
chủ đề thích hợp trong phần này để thử các giải pháp.
"Chạy thử phần cứng fax" thất bại
● Tắt máy in bằng cách nhấn (nút Power (Nguồn điện)) nằm ở phía trước bên trái của máy in
và sau đó rút dây nguồn từ phía sau máy in. Sau một vài giây, cắm lại dây nguồn, và sau đó bật
nguồn lên. Chạy thử nghiệm lại. Nếu chạy thử nghiệm lại thất bại, tiếp tục xem lại thông tin khắc
phục sự cố trong phần này.
● Thử gửi hoặc nhận fax thử nghiệm. Nếu bạn có thể gửi hoặc nhận fax thành công, có thể không
còn vấn đề.
● Nếu bạn đang chạy thử nghiệm từ Fax Setup Wizard (Thuật ngữ Cài đặt Máy fax) (Windows)
hoặc HP Utility (Tiện ích HP) (OS X), đảm bảo máy in không bận hoàn tất một công việc khác,
như nhận fax hoặc thực hiện sao chép. Kiểm tra màn hình xem có thông báo cho biết xem máy
in có đang bận. Nếu máy in đang bận, chờ cho đến khi máy hết bận và ở trạng thái nhàn rỗi
trước khi chạy thử nghiệm.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax. Nếu Fax Hardware Test (Kiểm tra Phần cứng Fax) tiếp tục
thất bại và bạn gặp các vấn đề khi fax, liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP. Truy cập
www.support.hp.com . Trang web này cung cấp thông tin và tiện ích có thể giúp bạn khắc phục nhiều
vấn đề phổ biến của máy in. Nếu được nhắc, chọn quốc gia/khu vực của bạn, và sau đó nhấp vào All
HP Contacts (Tất cả Thông tin Liên lạc HP) để biết thông tin về cách gọi hỗ trợ kỹ thuật.
Thử nghiệm "Kết nối máy fax với giắc cắm trên tường đang hoạt động của điện thoại" thất bại
● Kiểm tra kết nối giữa giắc cắm trên tường của điện thoại với máy in để đảm bảo dây điện thoại
được an toàn.
● Kết nối một đầu dây điện thoại với giắc cắm điện thoại trên tường, rồi sau đó kết nối đầu kia với
cổng có dán nhãn 1-LINE ở mặt sau của máy in.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
VIWW Các vấn đề về fax 135