User manual

thuật số hay không, kết nối điện thoại dùng tín hiệu tương tự thông thường với đường dây và
nghe âm quay số. Nếu bạn không nghe thấy âm quay số có vẻ bình thường, thì đó có thể là cài
đặt đường dây điện thoại cho các điện thoại dùng tín hiệu tương tự. Kết nối máy in với đường
dây điện thoại dùng tín hiệu tương tự và thử gửi hoặc nhận fax.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax. Nếu thử nghiệm Dial Tone Detection (Phát hiện Âm quay
số) tiếp tục thất bại, liên hệ với công ty điện thoại của bạn và để họ kiểm tra đường dây điện thoại.
Thử nghiệm "Điều kiện Đường dây Fax" thất bại
● Đảm bảo bạn kết nối máy in với một đường dây điện thoại dùng tín hiệu tương tự hay bạn không
thể gửi hoặc nhận fax. Để kiểm tra xem đường dây điện thoại của bạn có phải là đường dây kỹ
thuật số hay không, kết nối điện thoại dùng tín hiệu tương tự thông thường với đường dây và
nghe âm quay số. Nếu bạn không nghe thấy âm quay số có vẻ bình thường, thì đó có thể là cài
đặt đường dây điện thoại cho các điện thoại dùng tín hiệu tương tự. Kết nối máy in với đường
dây điện thoại dùng tín hiệu tương tự và thử gửi hoặc nhận fax.
● Kiểm tra kết nối giữa giắc cắm trên tường của điện thoại với máy in để đảm bảo dây điện thoại
được an toàn.
● Kết nối một đầu dây điện thoại với giắc cắm điện thoại trên tường, rồi sau đó kết nối đầu kia với
cổng có dán nhãn 1-LINE ở mặt sau của máy in.
● Thiết bị khác sử dụng cùng dây điện thoại như máy in, có thể khiến thử nghiệm thất bại. Để tìm
hiểu xem liệu thiết bị khác có đang gây ra vấn đề hay không, ngắt kết nối mọi thứ khỏi đường
dây điện thoại, và sau đó chạy thử nghiệm lại.
– Nếu Fax Line Condition Test (Kiểm tra Tình trạng Đường Fax) thành công mà không có
thiết bị khác, khi đó một hay nhiều phần của thiết bị đang gây ra vấn đề. thử thêm lại thiết
bị vào một thời điểm và chạy lại thử nghiệm mỗi lần thêm lại, cho đến khi bạn xác định
được phần nào của thiết bị đang gây ra vấn đề.
– Nếu Fax Line Condition Test (Kiểm tra Tình trạng Đường Fax) thất bại mà không có thiết bị
khác, kết nối máy in với một đường dây điện thoại đang làm việc và tiếp tục xem lại thông
tin khắc phục sự cố trong phần này.
● Nếu bạn đang sử dụng bộ chia điện thoại, điều này có thể gây ra các vấn đề về fax. (Bộ chia là
bộ nối hai dây cắm vào giắc cắm trên tường của điện thoại.) Thử gỡ bỏ bộ chia và kết nối máy in
trực tiếp với giắc cắm trên tường của điện thoại.
Sau khi bạn giải quyết bất kỳ vấn đề đã phát hiện được, chạy thử nghiệm lại fax để đảm bảo chạy thử
thành công và máy in đã sẵn sàng để fax. Nếu thử nghiệm Fax Line Condition (Điều kiện Đường dây
Fax) tiếp tục thất bại và bạn gặp các vấn đề khi fax, liên hệ với công ty điện thoại của bạn và để họ
kiểm tra đường dây điện thoại.
Khắc phục các vấn đề về fax
Khắc phục các vấn đề về fax Sử dụng thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP.
Giải quyết các vấn đề gửi hoặc nhận fax hoặc fax đến máy tính của bạn.
GHI CHÚ: Các thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP có thể không có sẵn bằng tất cả các ngôn
ngữ.
138
Chương 10 Giải quyết vấn đề
VIWW