User manual
Bạn cũng có thể gửi fax sử dụng quay số màn hình. Điều này cho phép bạn nghe đường dây
điện thoại khi bạn quay số. Bạn có thể thiết lập tốc độ quay số của bạn và trả lời các lời nhắc khi
bạn quay số.
● Số bạn đã nhập khi gửi fax không ở định dạng đúng hoặc máy nhận fax đang có vấn đề. Để
kiểm tra vấn đề này, thử gọi số fax từ điện thoại và nghe chuông fax. Nếu bạn không thể nghe
thấy chuông fax, máy nhận fax có thể không được bật hoặc kết nối, hoặc dịch vụ hộp thư thoại
có thể đang gây cản trở đường dây điện thoại của người nhận. Bạn cũng có thể yêu cầu người
nhận kiểm tra máy fax xem có bất kỳ vấn đề nào hay không.
Chuông fax được ghi âm trên máy trả lời điện thoại của tôi
● Khi bạn có máy trả lời điện thoại trên cùng đường dây điện thoại bạn sử dụng cho các cuộc gọi
fax, thử kết nối máy trả lời điện thoại trực tiếp với máy in. Nếu bạn không kết nối máy trả lời điện
thoại như được khuyến nghị, chuông fax có thể được ghi âm trên máy trả lời điện thoại của bạn.
● Đảm bảo rằng máy in được thiết lập để nhận fax tự động và thiết lập Rings to Answer (Chuông
rung Trả lời) là chính xác. Số chuông rung trả lời của máy in cần lớn hơn số chuông rung trả lời
của máy trả lời điện thoại. Nếu máy trả lời điện thoại và máy in được thiết lập ở cùng số lần đổ
chuông để trả lời, cả hai thiết bị trả lời cuộc gọi và chuông fax được ghi âm trên máy trả lời điện
thoại.
● Thiết lập máy trả lời điện thoại của bạn về số lần đổ chuông thấp và máy in để trả lời ở số lần đổ
chuông tối đã được hỗ trợ. (Số chuông rung tối đa thay đổi theo quốc gia/khu vực.) Trong cài đặt
này, máy trả lời điện thoại trả lời cuộc gọi và máy in giám sát đường dây. Nếu máy in phát hiện
ra chuông fax, máy in sẽ nhận fax. Nếu cuộc gọi là cuộc gọi thoại, máy trả lời điện thoại ghi âm
tin nhắn đến.
Máy tính không thể nhận fax (HP Digital Fax)
● Máy tính được chọn để nhận fax bị tắt. Đảm bảo luôn bật máy tính được chọn để nhận fax.
● Các máy tính khác nhau được cấu hình cho cài đặt và nhận fax và một trong các máy tính này
có thể bị tắt. Nếu máy tính nhận fax khác với máy tính được sử dụng cho cài đặt, luôn cần bật cả
hai máy tính này.
● HP Digital Fax không được kích hoạt hoặc máy tính không được cấu hình để nhận fax. Kích hoạt
HP Digital Fax và đảm bảo máy tính được cấu hình để nhận fax.
Các vấn đề về mạng và kết nối
Bạn muốn làm gì?
Sửa kết nối không dây
Chọn một trong các tùy chọn khắc phục sự cố sau đây.
HP Print and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor là một tiện ích sẽ cố gắng chẩn đoán và sửa lỗi tự động.
GHI CHÚ: Tiện ích này chỉ sử dụng cho hệ điều hành Windows.
Sử dụng thuật sĩ
khắc phục sự cố trực
tuyến HP
● Khắc phục vấn đề về mạng không dây của bạn, liệu máy tính của bạn chưa từng được kết nối
hay máy in đã được kết nối và không còn làm việc nữa.
● Khắc phục vấn đề về tường lửa hoặc chống virus, nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề này ngăn máy
tính của bạn kết nối với máy in.
142
Chương 10 Giải quyết vấn đề
VIWW