user's guidance

附註： 此公用程式僅適用於 Windows 作業系統。
解決掃描問題
請使用 HP 線上疑難排解精靈。
如果無法掃描或掃描品質不佳，可取得逐步指示。
附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
如需詳細資訊，請參閱影印和掃描成功的秘訣。
傳真問題
先執行傳真測試報告，查看傳真設定是否有問題。 如果測試通過，但傳真仍然有問題，請檢查報告中
列出的傳真設定，以確認設定是否正確。
執行傳真測試
您可以測試傳真設定以檢查印表機的狀態，確認設定正確可進行傳真。 請只在完成印表機的傳真設定
後，再執行此測試。 此測試執行以下動作：
● 測試傳真硬體
● 確認連接到印表機的電話線類型正確
● 檢查電話線是否插入正確的接口
● 檢查撥號複頻音
● 測試電話線路的連接狀態
● 檢查電話線路
經由印表機控制台測試傳真設定
1. 按住家或辦公室的設定步驟，設定傳真印表機。
2. 開始測試前，請確定先安裝墨水匣，並將全尺寸紙張放入進紙匣。
3. 在傳真畫面中，往右滑動並輕觸 設定 、輕觸設定精靈，然後依照畫面上的指示操作。
印表機於顯示幕中顯示測試結果，並列印測試報告。
4. 檢視測試報告。
●
如果傳真測試失敗，請檢閱下面的解決方案。
● 如果傳真測試通過，而傳真仍有問題，請確認報告中列出的傳真設定是否正確。 您也可以使
用 HP 的線上疑難排解精靈。
傳真測試失敗時如何處理
傳真測試失敗時，請查閱報告中有關錯誤的基本資訊。如需詳細資訊，請查閱報告中測試失敗的項
目，再參考本節中的相關主題加以解決。
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傳真問題
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