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傳真硬體測試失敗
● 按下印表機正面左側的 （電源按鈕）關閉印表機電源，然後從印表機的背面拔下電源線。 幾
秒鐘後，再插入電源線並開啟電源。 再次執行測試。 如果測試再度失敗，請繼續檢視本節中的疑
難排解資訊。
● 收發測試傳真。只要可以收發測試傳真，代表沒有問題。
● 如果要從傳真設定精靈 (Windows) 或 HP 公用程式 (Mac OS X) 執行測試，請確定裝置並未忙於完成
另一項工作，例如接收傳真或進行影印。 檢查顯示器上是否有表示印表機忙碌的訊息。 如果裝置
在忙碌中，請先等候工作完成並處於閒置狀態，再執行測試。
● 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已經準備好進行傳真。 如果
傳真硬體測試 持續失敗，而且傳真發生問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提
供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後
按一下 所有 HP 連絡人 以取得技術支援的資訊。
傳真連結到市話插座測試失敗
● 檢查牆上電話插座與印表機的連結，確定電話線已插妥。
● 將電話線的一端連接至牆上電話插座，然後將另一端連接至印表機背面標有 1-LINE 的連接埠上。
● 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接
器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
● 嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢查撥號音。沒有撥號音時，
請要求電話公司派員檢查線路。
● 收發測試傳真。只要可以收發測試傳真，代表沒有問題。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已經準備好進行傳真。
電話線連上正確的傳真連接埠測試失敗
如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接器）。
嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。
將電話線插入正確的連接埠
1. 將電話線的一端連接至牆上電話插座，然後將另一端連接至印表機背面標有 1-LINE 的連接埠上。
附註：
用 2-EXT 連接埠連上牆上電話插座時，將無法收發傳真。2-EXT 連接埠只能用來連接答錄機
一類的其他設備。
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第 10 章 解決問題
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