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附註：HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
請閱讀「說明」中有關特定傳真問題的一般指示
您遇到什麼類型的傳真問題？
顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上
● HP 建議使用 2 芯電話線。
● 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。確定分機（在同一條電話線上、但沒有
連接至印表機的電話）或其他設備未在使用中或已掛上。例如，如果電話分機聽筒未掛上，或者
正在使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。
印表機出現收發傳真的問題
● 確認印表機電源已經開啟。 查看印表機上的顯示器。 如果顯示器為空白且 （「電源」按鈕）
指示燈沒有亮起，表示印表機電源已關閉。 確定電源線已牢固地連接到印表機並插入電源插座。
按下 （「電源」按鈕）開啟印表機。
開啟印表機電源後，HP 建議您等五分鐘再收發傳真。印表機在啟動初始期間無法收發傳真。
● 如果已啟用「HP 數位傳真」，當傳真記憶體已滿時，您可能無法收發傳真（受到印表機記憶體的
限制）。
● 確定您使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接至牆上電話插座。電話線的一端應該連接至印表機
背面貼有 1-LINE 標籤的連接埠，而另一端則應連接至牆上電話插座，如圖所示。
1
牆上電話插座。
2
將電話線連接至印表機背面標有 1-LINE 的連接埠上。
● 嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢查撥號音。如果您沒有聽到
撥號音，請聯絡當地的電話公司進行維修。
● 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。例如，如果電話分機聽筒未掛上或正在
使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。
● 檢查是否有任何程序引起錯誤。檢查顯示器或電腦上是否出現錯誤訊息，其中提供關於問題及如
何解決問題的資訊。如果有錯誤，印表機將無法收發傳真，直到解決錯誤狀況為止。
● 電話線雜訊很多。 聲音品質很差（雜音）的電話線會導致傳真出現問題。 將電話連至牆上的電話
插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品質。 如果您聽到雜聲，請關閉
錯誤修正模式 (ECM)，然後再重新傳真。 如果問題仍然存在，請聯絡電話公司。
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傳真問題
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